ERP项目管理与实施第2章ERP基本概念.ppt

2.1.1 初识ERP　　现在，只要我们随手翻阅有关管理、信息技术方面的报纸杂志，就会看到大量的、各式各样的ERP广告和相关报道。就在人们还在为争论到底什么是ERP的时候，许多ERP厂商、学者又提出了像“URP”、“ERP Ⅱ”、“iERP”等新一代ERP的概念。　　事实上，ERP所能带来的巨大效益确实对很多企业具有相当大的诱惑力。据美国生产与库存控制学会(APICS)统计，使用一个MRP Ⅱ/ERP系统，平均可以为企业带来如下经济效益： 　(1) 库存下降30%～50%。这是人们说得最多的效益。因为它可使一般用户的库存投资减少40%～50%，库存周转率提高50%。　　(2) 延期交货减少80%。当库存减少并稳定的时侯，用户服务的水平提高了，使使用ERP/MRP Ⅱ企业的准时交货率平均提高55%，误期率平均降低35%，这就使销售部门的信誉得以大大提高。　　(3) 采购提前期缩短50%。采购人员有了及时准确的生产计划信息，就能集中精力进行价值分析、货源选择、研究谈判策略及了解生产问题，从而缩短了采购时间和节省了采购费用。 　　(4) 停工待料减少60%。由于零件需求的透明度提高，计划也作了改进，能够做到及时与准确，零件也能以更合理的速度准时到货，因此，生产线上的停工待料现象将会大大减少。　　(5) 制造成本降低12%。由于库存费用下降、劳力节约、采购费用节省等一系列人、财、物的效应，必然会使生产成本降低。　　(6) 管理水平提高，管理人员减少10%，生产能力提高10%～15%。 　　此外，近年来ERP市场的飞速成长也显示出了它的巨大发展潜力。　　从国内的情况来看，中国的ERP行业自1995～1997年平均增长速度约为27%，而1998年增长速度高达35%左右(不包括财务软件)，市场销售额达到了4.2亿人民币。2006年中国制造业ERP软件市场为34.08亿人民币，较2005年的27.85亿元增长了22.37%，约占全球ERP市场份额的1.47%。据统计，目前中国注册企业约有1100万家，其中10%为大型企业。在南方企业中，约有半数以上的大中型企业有采用和购买ERP产品的计划，中小型企业使用和购买ERP产品的比例也在逐年增加，北方企业购买ERP产品也有逐渐增加的趋势。 　　从整个国际上的情况来看，据美国权威市场预测研究机构AMR Research宣布，全球ERP市场在近五年内将以年综合增幅37%的速度发展。1998年全球ERP市场总收入达148亿美元，2006年全球ERP的软件销售收入总体呈现出上涨趋势，在全球范围内企业用在ERP上的花费达290亿美元(包括软件、支持和服务)。 　　由以上的数字可以看出，ERP无论是在中国，还是在全世界都掀起了一场关于管理思想和管理技术的革命。更为值得注意的是，在ERP还没有被中国的企业界人士完全认可之前，它却已经在短短的几年时间内一跃发展成为现今的电子商务时代下的ERP。可见，这一新的管理方法和管理手段正在以一种人们无法想象的速度在中国的企业中如火如荼地得以应用和发展起来，它无疑给我国在市场经济大潮中奋力搏击的众多企业注入了新的血液。因此，为了更好地理解和掌握这一新的管理工具，很有必要对ERP有一个清楚的认识，由于ERP系统实质是一个管理信息系统，因此有必要先对管理信息系统的相关概念做一个全面的了解。 2.1.2 管理信息系统的相关概念 　管理信息系统(Management Information System，MIS)是一个涵盖了管理、信息和系统领域的综合概念，因此，如果想清晰地了解和掌握这一概念，就需要对信息、管理信息、系统、信息系统和管理信息系统这几个方面的基本概念和特征都有一个比较深入的认识。下面将逐一对信息、管理信息、系统、信息系统、管理信息系统的概念和特征等加以介绍，从而使读者对“管理信息系统”这一概念有一个全面、清晰的了解和认识。 　　1. 信息　　从信息的观点来看，人类的活动离不开信息，自然界也充满着信息的运动。信息概念的重要性在于，它是一切社会活动的一个基本条件。随着人类社会进入信息时代，大家越来越清晰地认识到了信息的重要性，信息已经逐渐成为人类赖以生存与发展的战略资源之一，在社会生产和人类生活中发挥着日益显著的作用。于是，人类生活、生产中的资源除了物质资源之外，还有信息，人们称之为信息资源或第三资源。 　　信息的概念非常广泛，从不同的角度看，信息有不同的定义。从广义的角度来看信息是物质和能量在时间、空间上定性或定量的模拟型或其符号的集合。在商务活动中，信息通常指的是商业信息、情报、数据、密码及知识等。信息具有以下基本特征：　　● 客观性：信息反映客观事物的属性。信息必须真实、准确、如实地反映客观实际。　　● 主观性：对于信息和信息处理的任