评亚马逊公司的成功之兼容2003.pptVIP

——亚马逊：全球最大的网上书店 亚马逊公司简介 ▼2013年3月，亚马逊在欧洲超越了当地其他在线零售商，成为欧洲最受欢迎、访问量最大的网络零售商。 网络泡沫时代，那些快速成长的网络公司纷纷结束营业，只有亚马逊还有获利。亚马逊目前已成为全球商品品种最多的网上零售商和全球第2大互联网公司，创造了“亚马逊神话”。 亚马逊公司简介 ★ 亚马逊公司股票于1997年5月15日上市。当时 一股为18美元，截止2012年10月12日收市，股价242.36美元。 亚马逊公司的发展 亚马逊公司的发展 1.公司一把手的远见卓识 ●杰夫·贝佐斯，高中时因为各方面的出色表现，获得了美国高中毕业生的最高荣誉“美国优秀学生奖学金”。1986年毕业于普林斯顿大学，此后他的事业扶摇直上。 1995年他拒绝了华尔街丰厚的待遇，搬到西雅图，创办了全球最大的网上书店Amazon，并成为经营最成功的电子商务网站之一，引领时代潮流。贝佐斯成为是全球电子商务的第一象征。1999年当选《时代》周刊年度人物。 ◆贝佐斯是一个有智慧有胆量的创业者，1994年当他在考虑是否辞职创办亚马逊时，害怕因错失互联网机遇而后悔不已的心理最终促使他做出了抉择：“我会对离开华尔街后悔吗？不会。我会对因为没有抓住互联网迅猛发展的大好机遇而后悔吗？是的。” ▲贝佐斯是互联网上货真价实的革新者。建立委托机构和协助定义一个以购物网站为中心的互联网社区，仅仅这两项创新就为亚马逊增加了进百万的顾客。 ★ 贝佐斯还是一个有着长远眼光的管理者、规划者，在他的带领下，亚马逊先做大后做强，先后三次转变公司定位，先亏损后盈利，着眼长远、谋划未来，最终创造了令人惊叹的“亚马逊神话”。 亚马逊成功之道 亚马逊成功之道 正确的市场定位 2. 亚马逊成功之道 3.出色的物流促销策略 电子商务是以现代信息技术和计算机网络为基础进行的商品和服务交易，具有交易虚拟化、透明 化、成本低、效率高的特点。在电子商务中，信息流、商流、资金流的活动都可以通过计算机在网上完成，唯独物流要经过实实在在的运作过程，无法虚拟化。因此，作为电子商务组成部分的物流便成为决定电子商务效益的关键因素。在电子商务中，如果物流滞后、效率低、质量差，则电子商务的经济、方便、快捷的优势就不复存在。所以完善的物流系统是决定电子商务生存与发展的命脉。 亚马逊的成功在很大程度上是缘于物流上的成功，它的物流系统一点儿也不逊色于实体公司。正是由于有完善、优化的物流系统作为保障，亚马逊才能将物流作为促销的手段。 亚马逊是最便宜的书店之一，它天天都在打折，几乎是举世最大的折扣者，有高达30万种以上的书目可以进行购买折扣优惠。当我们在网上购买货物时，很多时候物流费用比我们要买的东西的费用还要多，网购的这一缺点是很多人选择实体店而放弃网购的一大原因，而顾客在亚马逊上购买东西，只要购买超过了一定价格就免去运送费。这无疑是对实体店的一个巨大的打击。也为亚马逊赢得了数以百万计的客户。 亚马逊成功之道 4.开源节流——有效的降低成本的手段 ●节流——如前所述亚马逊盈利的秘诀在于给顾客提供的大额购买折扣及免费送货服务。然而此种促销策略也是一柄双刃剑：在增加销售的同时产生巨大的成本。如何消化由此而带来的成本呢？亚马逊的做法是在财务管理上不遗余力地削减成本：减少开支、裁减人员，使用先进便捷的订单处理系统降低错误率，整合送货和节约库存成本……通过降低物流成本，相当于以较少的促销成本获得更大的销售收益，再将之回馈于消费者，以此来争取更多的顾客，形成有效的良性循环。 ●开源——亚马逊在节流的同时也积极寻找新的利润增长点，比如为其他商户在网上出售新旧商品和与众多商家合作，向亚马逊的客户出售这些商家的品牌产品，从中收取佣金。使亚马逊的客户可以一站式地购买众多商家的品牌，商品以及原有的书籍、音乐制品和其他产品，既向客户提供了更多的商品，又以其多样化选择和商品信息吸引众多消费者前来购物，同时自己又不增加额外的库存风险，可谓一举多得。这些有效的开源节流措施是亚马逊低价促销成功的重要保证。 亚马逊成功之道 注重企业文化 文化一：节俭 文化二：长短期目标平衡 文化三：独具特色的薪酬体系和用人制度 尽快形成规模 1997年5月亚马逊上市，尚未完全在图书网络零售市场中树立绝对优势地位的亚马逊就开始布局商品品类扩张。经过前期的供应和市场宣传，1998年6月亚马逊的音乐商店正式上线。仅一个季度亚马逊音乐商店的销售额就已经超过了CDnow，成为最大的网上音乐产品零售商。把电子商务的优势发挥得淋漓尽致。 加快存货周转 速度也同样表现在库存货物的更新上。亚马逊除了200册的畅销书种外，几乎不存在库存。但即使是这个库存，亚马逊更新的频率还是让人吃惊。有个数据显示，亚马逊每