中国平安 平安保险 个车目标优质客户续保率提升方案PPT培训课件.ppt

--2009年-- 个车目标优质客户续保率提升方案 （试行）;前言;;1、分公司2008年车险续保率概述;2、08年分公司个车优质客户续保率分析（1/2）;2、08年分公司个车优质客户续保率分析（2/2）;3、09年1月个车目标优质客户续保率分析（1/3）;3、09年1月个车目标优质客户续保率分析（2/3）;3、09年1月个车目标优质客户续保率分析（3/3）;;;1、分公司2009年个车目标优质业务续保率目标;■2009年分机构年度目标及月度目标分解;■2009年各渠道年度目标及月度目标分解;;09年个车优质客户续保率提升总体思路;1、完善续保管理体系，强化续保过程管控 ;序号;; 机构续保岗 每月1日，使用RMS系统，按团队筛选下两个月优质客户续保清单； 离司业务员续保业务转至所在团队或新渠道业务部续保； 上述所有清单每月3日前按团队下发认领，节假日提前一天进行（下同）。;车险部 核保部核保政策对续保业务倾斜。 ; ;附：续保跟踪表格汇总;2、制定专项激励/考核制度，准确及时落实 ;;1、设立续保基金50万！从4月起推出《个车优质客户续保率积分计划》，所有直销人员、综拓及车行专员均可参加，根据每月续保率高低进行积分。（月可续保件数≥20件，当月方可积分） 当月认领业务续保率≥ 70%的销售人员，积3分； 70%＞当月认领业务续保率≥ 65%的销售人员，积2分； 65%＞当月认领业务续保率≥ 60%的销售人员，积1.5分； 60%＞当月认领业务续保率≥ 55%的销售人员，积0分； 55%以下的销售人员，积-1分； 年基础积分，在兑奖时可根据4月1日—12月31日期间成功续保的个车优质业务件数进行倍增。 件数≥2000，倍数=4； 2000＞件数≥1500 ，倍数=3； 1500＞件数≥1000 ，倍数=2.5； 1000＞件数≥800，倍数=2； 800＞件数≥500，倍数=1.5； 500＞件数≥300，倍数=1.2； 300＞件数，倍数=1； 奖励机制：1、4月1日—12月31日期间成功续保的个车优质业务≥200件；2、认领的个车优质客户累计续保率≥65%（车行专员为60%）；3、年基础积分16分以上（车行专员13分以上），满足以上条件即可按倍增后的积分兑现奖金，1分=100元，奖金最高额度为5000元。;3、业务人员专项激励与考核（续）;4月开始采用积分制度——月度满分10分 ;4月开始采用积分制度——月度满分10分 ;3、调整核保政策，引导续保方向 ;4、增加续保增值服务，开展续期关怀行动;对于指标异常和危险的机构，分公司渠道督导小组将进行现场督导和非现场督导，共同制订解决方案，并狠抓解决方案的执行。;;项目;上下联动， 将个车优质客户续保工作进行到底 ！ ——THANK YOU！——;待情绪稍微冷静后，阿元才略带平稳的语气地说：“没错。他是个小有名气的铸剑师，也是个酒鬼，”她说着解开头上的围巾，一条暗红色骇人的疤痕从脖颈根部一直延伸到锁骨中心，同阿元白皙的肌肤形成对比，但她很快又把围巾重新围上，说：“那天晚上我和他发生了争执，酒气熏熏的他不知用什么东西把我打昏。后来，虽然我被一个医生救活了，但是我的心却死了。那个男人不仅给我留下了这条疤痕，还带走了我的女儿……”阿元的语气冰冷，与之前温和的样子截然相反。 “带走？”白术不解。 “我醒来后，别人告诉我，我的丈夫和女儿都失踪了。所以我猜测，可能是被他带走了，也可能是被他杀掉了。” “也有可能是你的女儿自己逃跑了。”白术接下去说。 阿元抱住自己的臂膀，低下头说无限悲哀地说：“不管是哪一点，总之，生不见人，死不见尸。” “从那天之后，”阿元继续说：“我努力忘记过去，忘记那天晚上发生的事情。我在冰冷的孤独中生活了七年，一直在寻找着女儿，就算那希望如同蛛丝一样细弱，我也一直在寻找下去。如果不是那个医生救活了我，就算我死了也不会安息的。” 阿元叹气，道：“关于过去，我已经几乎快忘光了。若不是你来问我，大概我再也不会记起了。” “很抱歉……”白术真心诚意地向阿元致歉。 阿元摇摇头，道：“不……也许也是好事，因为那个医生的名字也差点被我忘了。” “名字？” “嗯，那个恩人的名字，”阿元稍稍露出微笑，道：“我没有见过他。醒来之后，一直照顾我的邻居说，那个大夫的名字叫‘厚朴’。” “什么？”惊诧同难以言表的微喜混合着一道向白术袭来。他顿时觉得逝去的时间在他的面前急速倒流，一个模糊而熟悉的身影在远处微微转身。一切似乎触手可及。 “是啊，听说大夫姓‘白’……那么全名就叫‘白厚朴’了。” 那是白术失踪的父亲的名字。没想到，在七年前的某日，自己的父亲还救过一个濒死的女人。而这个女人，目前所知唯一遇见过父亲的女人，正站在自己的面前。与此同时，这个女人很有可能是楼上失忆少女的母亲。 “白