业务的流程优化的报告领导汇报.pptVIP

BPR：其基本内涵就是以作业流程为中心，摆脱传统组织分工理论的束缚，提倡面向顾客、组织变通、员工授权及正确地运用信息技术，达到适应快速变动的环境的目的。 流程管理:企业实现从传统面向职能管理转变为面向流程管理； 增值活动：强调业务流程中每一个环节上的活动尽可能实现最大化增值，尽可能减少无效的或不增值的活动； 供应链流畅：BPR要求建立企业内部“供应链”以及企业与外部之间的“供应链”流程； 流程决定组织：BPR要求先设计流程，而后依流程，特别是核心流程建立“扁平化”的新型组织； 放权于流程：管理权力下放，将决策点定位于业务流程执行的地方，充分调动人的主观能动性； IT应用：重视现代计算机信息技术的应用，以便协调业务分散与管理集中之间的矛盾，并使得“扁平化”的组织运行模式得以实现。 * 地铁公司流程优化原则：BPI即业务流程改进 鉴于广州地铁公司的业务调整和组织机构的建设刚刚结束，许多问题仍然在尝试运行中，此时进行全方位的业务流程重组是不合时宜而且不切实际的，因此本次流程优化不采用BPR，而采用BPI。 * 流程优化分析：流程分析结合BPR主要原则（包括：流程管理、增值活动、 供应链流畅、 流程决定组织、 放权于流程、 IT应用），并且注重流程内每一活动点及活动点之间关系，结合流程现状、相关管理制度，如全面预算管理制度、财务管理制度、资金管理制度等的综合分析。 * 如何从现有三个现状流程（包括预算管理流程、预算预警流程、全面预算资金控制管理流程），优化成目标流程？ 答：根据地铁公司采用的BPI原则，同时结合流程现状、业务现状、相关管理制度、流程分析结果和与各事业部、预算分析部相关人员的沟通、交流后的意见、信息系统的支持等，通过流程优化方法和技巧等综合考虑，得出预算管理目标流程。 流程实现的一个基础前提：需要信息系统的全面支持。 * 效果的体现是在遵循流程优化后的流程分析要求、目标流程等的情况下，再把优化后的流程进行实行，方能得以体现。 由于地铁公司采用BPI的流程优化原则，因此流程在每一阶段、每一时间均有最佳流程，在全面管理过程中，需追 * 流程分析原则：流程分析原则主要采用BPR的六大原则，重点分析流程内每一活动点本身的动作，和活动点之间的关系及相关信息流。 流程分析角度：结合流程现状、业务现状、管理要求等，具体分析业务情况，提出流程改进的意见。 * 内 容 索 引 流程优化原则和方法 -流程优化原则:BPI -流程优化方法:ESIA 地铁公司流程优化原则 流程优化示例 -流程优化分析 -流程优化效果 关键流程点评分析 * 业务流程优化概念和原则 业务流程重组（BPR）的概念 BPR就是“对企业的业务流程（Process）进行根本性（Fundamental）再思考和彻底性（Radical）再设计，从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的戏剧性的（Dramatic）改善”。 BPR的主要原则 流程管理 增值活动 供应链流畅 流程决定组织 放权于流程 IT应用 * 流程优化方法:ESIA 地铁公司流程优化方法和技巧 E（Eliminate）清除 S（Simplify）简化 I（Integrate）整合 A（Automate）自动化 * 地铁公司流程优化原则 地铁公司流程优化原则 业务流程改进(BPI) * 流程优化分析 预算编制阶段 年度工作目标 全面预算体系 预算编制方法 预算工作小组成员组成 预算知识的培训 预算执行阶段 预算的控制 资金计划与全面预算 预算的调整 * 流程优化示例 * BPR：其基本内涵就是以作业流程为中心，摆脱传统组织分工理论的束缚，提倡面向顾客、组织变通、员工授权及正确地运用信息技术，达到适应快速变动的环境的目的。 流程管理:企业实现从传统面向职能管理转变为面向流程管理； 增值活动：强调业务流程中每一个环节上的活动尽可能实现最大化增值，尽可能减少无效的或不增值的活动； 供应链流畅：BPR要求建立企业内部“供应链”以及企业与外部之间的“供应链”流程； 流程决定组织：BPR要求先设计流程，而后依流程，特别是核心流程建立“扁平化”的新型组织； 放权于流程：管理权力下放，将决策点定位于业务流程执行的地方，充分调动人的主观能动性； IT应用：重视现代计算机信息技术的应用，以便协调业务分散与管理集中之间的矛盾，并使得“扁平化”的组织运行模式得以实现。 * 地铁公司流程优化原则：BPI即业务流程改进 鉴于广州地铁公司的业务调整和组织机构的建设刚刚结束，许多问题仍然在尝试运行中，此时进行全方位的业务流程重组是不合时宜而且不切实际的，因此本次流程优化不采用BPR，而采用BPI。 * 流程优化分析：流程分析结合BPR主要原则（包括：流程管理、增