中小型零售商营销新的策略.pptVIP

市務顧問將簡變繁而本人則將繁變繁。 * 近期流行的藍海戰術(Blue Ocean Strategy)是找尋新市場、新客源，避免在已存在的市場與其他競爭者爭奪顧客。蜂巢理論是計對中小企，每一個蜂房(cell)代表一個小眾市場(market niche)。今天最重要的目的是如何確定你的目標市場(target market)。小眾市場可為，因為大企業沒有興趣而其他中小型競爭對手又未發現。 * 基於資訊發達，優良產品及服務很容易被抄襲。看不見的價值(intangible value)才有用，因為很難模仿。每個蜂房內藏有蜜蜂幼虫，很有價值但從外觀看不見。根據外國統計，大公司的無形價值佔總公司的價值的85%，其中包括品牌及商譽。 * 他們的共通點:個人化、中產階級、高品味、教育程度及環保意識均高。他們的分佈(可以用年齡及口味再細分)有如蜂巢形狀。各中小型零售商針對自己行業,找出目標小眾市埸(market niche)。 * 『一站式』服務實則是cross-selling，即兼售相關產品及服務。除了增加營業額外，更可令顧客產生方便及親切感，不容易轉投其他競爭對手。 * 名義上是一間長者美容中心；實則上是一間高檔的老人中心。保留舊客户比開發新客户便宜得多，成本是1:5左右 * 中 小 型 零 售 商 營 銷 新 策 略 * 蜂 巢