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外部企业调研的报告
强生在华企业间的协作 强生在华各公司共同成立了若干个委员会,来对共同面对的问题进行协调,包括总裁管理委员会、公关委员会、市场委员会、人力资源委员会等。也就是说这些共同的事情由委员会进行协调。 这些委员会是常设的会议机构,即资源共享通过机制而不是通过组织架构来实现。 台湾强生 香港强生 上海强生 强生中国 西安扬森 强生制药 强生医疗器材 奥索临床 强生视力 总裁管理委员会 人力资源委员会 公关委员会 市场委员会 * 强生在华企业间的协作 各委员会主要职能 总裁管理委员会:强生在华战略发展问题及重大突发事件处理 人力资源委员会:协调强生九家企业高层人力资源,实现高层人力资源共享 公关委员会:协调对外公关政策、措施 市场委员会:市场发展战略及重大市场活动 * 强生消费品在大陆企业的协作 上海强生有限公司(创可贴)、强生(中国)有限公司(保健护肤产品)、强生视力保健公司(视力保健产品)的关系 消费品大中华区 上海强生 强生中国 消费品大中华区总裁兼强生中国总经理,统一对外运作、营销等。 消费品在大陆的三家企业在产品方面有严格的区分,但实行统一营销、统一对外和统一人力资源,从而保证总体效率最高。 亚太区 视力保健 营销平台 公共关系 人力资源 * 强生在大陆制药企业 西安杨森制药有限公司是由美国强生公司与陕西省医药工业公司、陕西省汉江制药厂、中国医药工业公司和中国医药对外贸易总公司于1985年合资成立的,总投资额为2.9亿元人民币。目前主要生产的产品有胃肠道促动力药吗丁啉、普瑞博思,广普抗真菌药斯皮仁诺、达克宁、派瑞松、里劳素,有效预防偏头痛和治疗眩晕的西比灵,新一代的抗精神病药维思通,口服非镇静抗组胺药息斯敏,速效止泄药易蒙停以及采乐、安乐士、妥泰等。2000年,西安扬森销售收入约为21亿元人民币,占强生在华销售收入的60%左右。 上海强生制药有限公司是美国强生1995年在上海闵行区设立的合资企业,总投资4100万美元,是强生在中国设立的第一个专业生产自我保健药品的制药公司,目前主要生产和销售泰诺感冒系列和泰诺林解热镇痛系列等产品。 * 西安扬森总裁 生产车间 质量保证部 采购部 行政与人力资源 设备与动力部 西安扬森总体组织架构示意图 OTC市场总监 OTC销售总监 专业产品市场总监 专业产品销售总监 特殊专业营销部 总部财务部 行政部 人力资源部 公关部 客户服务部 客户培训部 销售服务部 市场及资讯部 研究与发展部 生产总监 财务总监 医学总监 资讯管理总监 工厂财务部 行政管理总监 西安扬森总裁的管理幅度为11人左右,包括9位总监和2位副总裁。每位总监根据所辖范围管理相应的部门,副总裁协助总裁进行专业管理。 * 强生对西安扬森的管理 年度预算:由美国强生总部审批;其它事务由亚太区管理 生产管理委员会:比利时设生产管理委员会,对西安扬森的生产进行管理。具体方式是召开生产工作会议,主要确定各企业生产系统高管层人员流动和技术指标与标准的确定。生产系统的报表要报给比利时生产管理委员会。 采购:企业的大宗采购由美国强生选定供应商,并统一谈判确定价格。具体的执行由各企业进行。相当多数生产性原材料由比利时和荷兰统一配送。 资本性支出:200万美元以上由美国总部审批 * 销售总部 市场部 销售部 市场销售副总 OTC市场部 西安扬森营销体系的调整 2000年以前的营销体系 总裁 总裁 市场委员会 特殊专业副总 OTC销售部 专业产品市场部 专业产品销售部 特殊专业产品市场部 特殊专业产品销售部 2000年调整后的营销体系 客户服务部 销售服务部 * 调整原则: 按产品的不同特性,将市场和销售队伍划分为三个部分,即专业产品队伍、特殊专业产品队伍和OTC产品队伍。三支队伍分工不分家,形成相对独立、相互配合、相互支持、相互依赖的新型关系。这种划分使公司的资源分配更趋集中和合理。 对产品的划分不是按照国家规定的OTC与处方药标准,而是根据产品的市场特性来划分。即部分处方药也由OTC产品队伍销售。 西安扬森的销售渠道统一由其OTC销售部管理,专业和特殊专业产品的销售部只负责对医药代表的管理。 客户服务部: 协助市场部及产品经理安排促销活动、会议; 销售服务部: 负责从接受订单—发货—开票的全过程服务。 西安扬森营销体系的调整 * OTC 专业产品 特殊专业产品 消化科 吗丁啉、易蒙停 普瑞博思、波利特 皮肤科 达克宁乳膏、采乐、皿治林 斯皮仁诺、派瑞松 中枢神经科 西比灵 维思通、妥泰 肛肠科 太宁 妇科 达克宁栓 肿瘤科 多瑞吉 其它 安乐士、息思敏 西安扬森产品情况 三 * 市场与销售总裁 专业产品 市场部 特殊专业产品 市场部 OTC 市场部 OTC 销售部 专业产
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