交警在线-河北保险行业协会.DOC

交警在线-河北事故e处理上线运行 交警在线-河北事故e处理由河北省交管局、河北保监局共同推动实施，旨在保障交通畅通、提高理赔时效，让数据在网上多跑，让群众中在路上少跑，着力提升消费者互联网+应用服务体验。 系统由交警在线手机APP、交警远程处警专席和保险公司后台座席三部分构成。发生交通事故时，当事人使用交警在线手机APP拍照取证、协商定责、在线报案，交警远程处警专席可在线指导定责或事故处理，保险公司后台座席实时受理报案并快速理赔。 何时可以安装交警在线手机APP处理交通事故？ 截止2016年5月10日，全省交管部门、保险公司已完成系统安装调试、人员培训和制度建设等相关筹备工作。即刻启动石家庄、邢台、保定、衡水和廊坊试点运行，8月30日前，在全省11个地市开始试运行工作（具体实行时间以各地市交管局公示时间为准），10月10日前，实现与北京系统对接，12月30日前，实现与天津系统对接，最终实现 何种交通事故适用手机APP自行协商处理？ 在河北省行政区域内，机动车之间发生仅造成车辆损坏（不涉及人伤）、且能够移动的交通事故，当事人应使用交警在线手机APP自行协商处理，交管部门和保险公司原则上不再出现场。系统试运行期间（截止2016年底），地域范围仅限各地市主城区，运行时间限定早7点至晚7点，其他地域和时间段，保险公司不接受手机APP在线报案。 何种交通事故不适用手机APP自行协商处理？ 有下列情形之一的，不适用手机APP自行协商处理和交警在线远程指导定责，由交警到现场处理： （一）碰撞建筑物、公共设施及其他设施的； （二）无检验合格标志的； （三）无交强险标志的； （四）一方逃逸的； （五）车辆无号牌的； （六）驾驶人无驾驶证的； （七）驾驶人饮酒的； （八）涉及人伤的； （九）有责方车辆承保公司在本行政区划（初期为河北，后期扩展至京津冀）内无机构的。 当事人使用手机APP认定交通事故，简化责任划分类别，一是全部责任和无责任，二是同等责任。一方当事人有追尾、逆行、倒车、溜车、开关车门、违反交通信号灯、未按规定让行、或依法应负全部责任的其他情形，另一方当事人无上述情形的，前者认定为全部责任。否则，当事人负同等责任，不再划分主次责任。 使用手机APP如何完成车险报案？ 当事人使用手机APP处理交通事故 （一）拍照取证 当事人应在保证自身安全前提下，按照系统提示指引拍摄交通事故影像，影像拍摄完成，应快速撤离，将车辆移至不妨碍交通的地点。 （二）责任认定 撤离现场后，当事人应协商认定事故责任；不能协商认定的，应在线请求交警远程指导进行认定。责任认定后，在线填写《机动车交通事故快速处理协议书》，作为事故处理及保险理赔的依据。若当事人对交警远程指导意见仍不认可的，交管部门应告知当事人先行撤离现场，到交管部门进行处理。 （三）保险报案 拍照取证和责任认定完成后，有责方当事人应当选择“在线报案”，向保险公司完成报案过程。  交警提示：违法行为如何处理？ 应当自行撤离现场而未撤离妨碍交通的，交管部门将依法拖移其车辆；造成拥堵的，由交警记录违法行为并予以处罚。同时，核查未投保交强险的车辆，依法扣留并予以处罚。 交管部门坚决打击交通事故骗保行为，对故意制造或虚构机动车交通事故骗取保险赔款的行为，保险公司不承担赔偿责任，构成犯罪的，依法追究刑事责任。对涉嫌存在骗赔行为的，各级交管部门应积极协助保险公司调查取证，如调取卡口监控录像等。 交警在线手机APP到哪里下载安装呢？ 1.可在360手机助手、苹果应用商店搜索“交警在线”下载安装。 2.扫描二维码安装： 1