在全镇窗口单位和服务行业开展“五亮五比五创五评”创先争优活动的实施方案.docVIP

在全镇窗口单位和服务行业开展 “五亮五比五创五评”创先争优活动的实施方案 为扎实推进全镇创先争优的深入开展，积极引导全镇窗口单位和服务行业围绕中心工作、服务大家、强化争创意识，进一步密切联系群众，提升党员干部形象，推动科学发展，促进社会和谐，按照中共崇左市委创先争优领导小组要求，为确保活动顺利开展、取得实效，根据我镇实际情况，特制订如下实施方案。 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实胡锦涛总书记在纪念中国共产党建党90周年大会上的讲话精神，以深入学习实践科学发展观为主题，紧紧围绕“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织”的基本要求，按照创建“五个好”先进基层党组织、争做“五个表率”优秀共产党员的目标标准，结合窗口单位和服务行业的实际，通过深入开展“五亮五比三争三评”活动，努力把服务窗口办成优化发展环境的示范窗口、服务人民群众的便民窗口、展示精神风貌的形象窗口，推动全市经济社会又好又快发展。 二、总体目标 窗口单位和服务行业开展为民服务创先争优活动，要紧贴自身行业、单位的性质、特点和职责、任务，进一步明确努力方向，找准结合点，抓住“服务人民群众”这个重点，把活动融入中心任务，服务大局，努力实现服务意识有明显增强，服务作风有明显改进，服务效能有明显改变，服务能力有明显提升。 1、着力推动科学发展。要围绕中心、服务大局，紧密结合本单位中心工作，精心设计群众喜闻乐见、易于参与的活动载体，引导广大党员干部全力服务中心任务，立足本职岗位创先争优。 2、切实服务人民群众。要全面推行公开承诺，围绕让群众放心、使群众满意这一目标开展公开承诺，抓好履诺践诺，切实服务人民群众。要普遍开展共产党员佩戴党微挂牌上岗、志愿者服务、微笑服务等活动，接受群众监督，树立良好形象。要广泛开展岗位竞赛，注重典型带动，通过评选文明示范岗、党员先锋岗等方式，引导党组织和党员对照先进找差距、学习英模见行动、立足岗位创佳绩。 3、大力加强基层组织。要进一步加强党组织规范化建设，理顺隶属关系，健全管理体制，扩大窗口单位和服务行业党组织的覆盖面。在抓好党组织建设的同时，还要采取灵活多样的形式，帮助窗口单位和服务行业基层单位建立健全群团组织，做到党组织工作和群团组织工作齐头并进，为推动窗口单位和服务行业党群共建创先争优奠定组织基础。要加强窗口单位和服务行业党员队伍、干部队伍建设，优化队伍结构，提高队伍素质，重点要选好配强基层党组织负责人，做好党员发展工作。通过创先争优，把工作骨干培育成党员、把党员培育成工作骨干，发挥党员和骨干的带头作用，带领群众一起进步，形成齐争共创的生动局面。 4、扎实改进行业作风。在广大窗口单位和服务行业党员、干部、职工中深入开展社会主义核心价值体系教育，培育形成良好的职业道德、社会公德、家庭美德和个人品德，营造崇尚先进、争当优秀的良好风气。要重点对老百姓反映强烈的突出问题、窗口服务中的薄弱环节进行综合治理，扎扎实实推进窗口单位和服务行业作风建设。要把窗口单位和服务行业创先争优活动置于群众的监督之下，广泛开展行风评议活动和窗口优质服务满意率测评活动，通过群众评议和领导点评，切实转变窗口单位和服务行业工作作风。 三、参加对象 窗口单位和服务行业的创先争优活动，主要在以下单位的基层党组织和党员中开展： 1、镇机关部门中直接接待服务群众的工作窗口。主要集中在便民服务中心，包括综治办、计生办、财政所、土管所、农医所、民政所、劳动保障所、企业办、信访办等科室的党员。 2、各类与社会公众联系密切、直接服务群众的单位。主要包括中小学校、卫生院、邮政所、电信所、电管站、广电站、信用社、交管站等单位的基层党组织和党员。 3、各种基层服务组织。主要包括水管站、农技站、林业站、村（居）委会等单位的基层党组织和党员。 四、活动内容 窗口单位和服务行业要要紧密结合本行业本部门本单位实际，以“五亮五比三争三评”活动为主要载体，把“为民服务、群众满意”贯穿活动全过程，努力做到主题更鲜明、内容更集中。 1、推行“五亮”活动，展示党员形象。各窗口单位和服务行业都要开展“五亮”活动。一是亮流程。设立便利服务平台，通过摆放展板、便民服务手册、联系服务卡片及在网站发布信息等方式，公开工作流程和办事程序。二是亮身份。通过佩戴党徽和工作牌、设立公示栏等形式，将姓名、职务等信息向群众公开，增强党员意识，强化自我约束。三是亮形象。通过设立党员责任区、党员先锋岗，评选党员业务能手和服务标兵等活动，激励党员发挥模范带头作用。四是亮职责。通过电子显示屏、展板、服务指南(手册)等，对窗口单位和服务行业工作职责、履职要求、工作时限和行业服务用语进行公开。五是亮承诺。党组织重点围绕抓好创先争优活动、提高服务质量和为民办好事实事等方面作出承诺，党员重点围绕积极参加创先