烟草企业-文化的项目建议书.pptVIP

0 1 2 3 4 5 文化与战略 文化与制度 文化与行为 文化与企业形象 文化建设 首先了解目前南通烟草公司的文化建设现状和各文化层次的建设情况及关联程度，确认企业文化建设的期望与咨询工作的着力点 平均数值 平均数值 平均数值 文化建设组织、制度保障 企业战略明晰程度 旧有文化的体系性 战略对文化的要求 对新文化要求的适应度 新文化要素的明晰度 人员管理制度的文化体现 制度的健全程度 组织架构的文化体现 主要管理流程的文化体现 各项行为规范的健全程度 平均数值 文化与行为落实程度 关键行为管理状况 企业形象社会认同度 企业标识认同度 要素应用管理 平均数值 特色活动 员工认同程度 重点施力，全力攻克 然后，厦门达人需要对南通烟草公司现有的文化特征从如下方面进行梳理，通过对现有文化元素的盘点，审视和归纳文化内涵 企业发展战略 的要求 亚 文 化 亚文化 核心文化 地域文化的影响 企业历史沿革 外部环境 的变化 各行业的文化特征 亚 文 化 最后，通过对企业文化导向的定位矩阵量化分析，从企业未来战略发展和提升核心竞争力的高度提出企业文化建设的提升方向 外部发展 内部运营 自主灵活 过程控制 支持导向 创新导向 规则导向 目标导向 企业文化导向定位示意 企业文化现状示意 文化提升重点 第二阶段是企业文化建设的核心环节，主要工作是提炼南通烟草公司的核心价值观念、企业愿景和企业使命等各项理念，建立烟草的精神文化体系 精神文化提炼、定义与诠释阶段的主要工作和成果 2 厦门达人对烟草的典型人物、事件、故事与案例进行必要的整理和归纳 组织策划核心价值观、愿景、使命讨论会 组织策划企业精神、作风、经营理念、管理理念等讨论提炼会 组织策划主题案例研讨、引出观点辩论并引导达成共识(辩论与理念共识) 价值观体系的整理、沟通与修改，反复与高层沟通和最终形成确认 《南通烟草公司企业文化理念设计报告》 第一步：提炼愿景、使命、核心价值观，南通烟草主张采用自上而下提炼，自下而上认同的策略，将高层的愿望与倡导的精神变成群众的呼声，这就需要全面准备与精心策划 明线：企业文化 价值观提炼讨论会 暗线：理清、明确理念核心元素内容 通过高中层、员工会议讨论的形式，提炼出价值观念，但中层和员工未必意识到高层意识到的问题，也未必体会到高层忧患的危机，这就需要有所准备的筹集会议，借会议讨论的形式在高度上把握价值观提炼的重心，使会议成为员工了解企业期望与所倡导精神的窗口，起到灌输的作用 暗线的作用是在与高层的沟通过程中明确企业倡导的核心文化内涵，在理清的过程中形成统一的认识，是群众讨论的主体与核心 以明线讨论和辩论，但不打无准备之仗 旁观者 拥护者 倡导者 认同文化价值观 支持与认同 作为明线：项目组收集、整理典型事件、故事和编写案例，组织高中基层会议讨论、提炼核心价值观要素，通过会议和研讨在引导中使烟草基层员工与高层想法逐步达成共识；作为暗线：厦门达人项目组先与企业高层进行充分沟通交流，了解高层想法与愿望，结合厦门达人的思想，先就愿景、使命及核心理念的内涵部分基本达成共识，进行讨论会的准备与策划。 一边组织员工参与，一边要进行理性的分析，为烟草公司各层次理念提炼明确依据。分析将涉及到环境分析、行业分析、竞争势态分析、发展历史分析、未来战略分析、现状分析等，分析这些方面对烟草文化的影响 南通烟草公司 环境分析： 全球、中国 现状分析： 优势、劣势、机会、威胁 行业分析 竞争态势分析 发展史分析 未来战略分析 企业理念定位： 通过对上述六个方面的综合分析，用系统的方法对理念体系进行定位 企业文化理念 综合分析 企业理念定位 理念涵义 示例 企业理念设计依据 企业理念定位 企业理念内容及释义 乐业奉献 恒久超越 物业管理行业是21世纪的朝阳行业，我们为能投身于这一行业而感到自豪和骄傲！我们热爱自己的职业和工作，崇尚“先给予后回报”，始终以全部的力量和智慧投身于本职工作并力求在工作中获得成就感和心灵愉悦；我们不畏辛劳付出、不惧困境挑战，始终坚持开拓进取坚忍不拔，不断在工作中引进新思路、采用新方法、挑战新问题、实现新高度，恒久实现自我超越，通过高水平和创造性的劳动实现与公司、与业户的共同成长。 以 “企 业 精 神” 为 例 物业行业的服务特点是系统的，连续的、长期的、全方位的、人的服务，这种服务的特性决定了服务的品质来源于企业员工对服务的深刻感受，是把工作看作繁杂无序看人脸色的低增值劳作，还是把工作看作提高业户工作品质，为业户带来卓越价值的长久事业，只有企业员工由衷的认同物业服务的工作价值，才能由内而外的让业户感受到服务的真诚和热情，巩固**公司带给业户与众不同的感觉。 伴随着物业行业的发展和竞争的加剧，对服务的更新换代和与