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管理学发展的简要历史 管理学的发展和人类社会的发展是紧密相关的。虽然我们可以将一些管理的理念追溯到很久远的年代，但是真正推动管理学发展的因素却是来源于工业革命之后，人类生产活动越来越需要集中大规模的人力和物力资源来进行。这就催生了管理学，来研究如何更加有效地利用资源，使其发挥最佳效应。可以说，管理学完全是现代工业化大生产的产物。我们学习和掌握管理学的精要可以从管理学的发展历史入手。从各个理论产生的时代背景中，我们可以更好地了解每一种理论产生的根源，观察事物的角度，解决问题的类型。 1.1.1 亚当斯密和劳动分工 最早的管理学思想可以追溯到亚当斯密（Adam Smith）在1776年的《国富论》中提出的劳动分工（Division of labor）。他书中举了这样一个例子： 案例-1： 亚当斯密和劳动分工 扣针制造业是极微小的了，但它的分工往往唤起人们的注意。所以，我把它引来作为例子。一个劳动者，如果对于这职业（分工的结果，使扣针的制造成为一种专门职业）没有受过相当训练，又不知怎样使用这职业上的机械（使这种机械有发明的可能的，恐怕也是分工的结果），那末纵使竭力工作，也许一天也制造不出一枚扣针，要做二十枚，当然是决不可能了。但按照现在经营的方法，不但这种作业全部已经成为专门职业，而且这种职业分成若干部门，其中有大多数也同样成为专门职业。一个人抽铁线，一个人拉直，一个人切截，一个人削尖线的一端，一个人磨另一端，以便装上圆头。要做圆头，就需要有二三种不同的操作。装圆头，涂白色，乃至包装，都是专门的职业。这样，扣针的制造分为十八种操作。有些工厂，这十八种操作，分由十八个专门工人担任。固然，有时一人也兼任二三门。我见过一个这种小工厂，只雇用十个工人，因此在这一个工厂中，有几个工人担任二三种操作。象这样一个小工厂的工人，虽很穷困，他们的必要机械设备，虽很简陋，但他们如果勤勉努力，一日也能成针十二磅。从每磅中等针有四千枚计，这十个工人每日就可成针四万八千枚，即一人一日可成针四千八百枚。如果他们各自独立工作，不专习一种特殊业务，那末，他们不论是谁，绝对不能一日制造二十枚针，说不定一天连一枚针也制造不出来。他们不但不能制出今日由适当分工合作而制成的数量的二百四十分之一，就连这数量的四千八百分之一，恐怕也制造不出来。 就其他各种工艺及制造业说，虽有许多不能作这样细密的分工，共操作也不能变得这样简单，但分工的效果总是一样的。凡能采用分工制的工艺，一经采用分工制，便相应地增进劳动的生产力。各种行业之所以各各分立，似乎也是由于分工有这种好处。一个国家的产业与劳动生产力的增进程度如果是极高的，则其各种行业的分工一般也都达到极高的程度。未开化社会中一人独任的工作，在进步的社会中，一般都成为几个人分任的工作。 有了分工，同数劳动者就能完成比过去多得多的工作量，其原因有三：第一，劳动者的技巧因业专而日进；第二，由一种工作转到另一种工作，通常须损失不少时间，有了分工，就可以免除这种损失；第三，许多简化劳动和缩减劳动的机械的发明，使一个人能够做许多人的工作。 亚当斯密提出的提高生产率方法显然不同于传统意义上依赖技术进步的方法。它几乎没有改变针扣本身的生产工艺，仅仅改变了劳动的组织形式，劳动效率就提高了上千倍。同时他也指出，劳动分工之所以能够提高生产率，是因为：它提高了每个工人的技巧和熟练程度；节约了由于变换工作浪费的时间；以及有利于机器的发明和应用。 劳动分工促进了专业化的思想，但同时它要求社会必须基于一种协作的基础之上，因为任何单一工种无法独立完成最终的目的。显然那种自给自足的小农经济是不需要劳动分工的。正是因为“针扣作坊”需要给整个社会供应针扣，这才促使他们思考提高生产效率的方法。如果仅仅是为自家用，所谓分工或者发明机械都没有意义。 劳动分工所依赖的社会协作在《国富论》中被一笔带过。事实上，无论是在那个年代还是今天最体现劳动分工的制造行业的生产线上，这种协作都仅仅是制造半成品之间的传递。生产的上一个环节将产品传递给下一个环节，这活动本身没有什么困难的，也不会给整个生产带来不利的影响。但假如我们设想另外一种情形，由于某种原因，针扣的某一道工序不是本企业内部完成的，而是需要别的企业来完成。而同时市场上，可能存在几家能够完成该道工序的企业，于是我们就面临了如下几个新问题： 如何从这些候选企业中选择一家质量好且成本低的外包企业来和本企业合作完成整个产品的生产。选择错了，就会给企业带来某种损失。而同时为了避免选择失误，本企业就不得不花额外的精力来挑选正确的企业。 即使选择了正确的合作企业之后。显然在正常的生产工序的交接上，也不如本企业内部来得简单。为了避免差错，我们需要花费额外的精力来管理这种外部合作行为。 显然由于以上两个