中铝 20110510 运营转型五步法_培训师版本 (NXPowerLite).ppt

运营转型五步法 运营转型项目分5个步骤进行 准备阶段 组建小组 – 成员选择 数据收集与分析 诊断阶段 对卓越运营的三个方面进行诊断 对运营系统进行详细的分析 – 华圣炭素诊断结果举例 对管理架构进行有针对性地诊断 – 华圣诊断报告举例 通过调研来客观的进行理念与能力方面的诊断 – 华圣调研结果举例 设计阶段 未来状态设计 – 设计顺序 描述未来状态管理架构的模板 未来的关键业绩指标体系 未来状态理念和能力模板的核心要素和定义 未来状态的理念和能力举例 未来规划举例 计划实施阶段 战术性的实施计划汇总了各方面 战术实施计划和所有权等级 计划 – 陷阱 稳定过程中大量应用分析和解决问题的工具 流程跟踪 指标跟踪 固化完善阶段 小结 一般运营转型分成5个步骤：准备、诊断、设计、计划实施、固化完善 诊断主要在三个方面展开：运营系统、管理架构、理念和能力 设计就是在这三个方面的诊断结论的基础上，明确未来要达到的状态 计划体现在具体的实施计划中 实施过程需要系统的跟踪工作的开展情况和产生的效果，并且不断的调整工作内容，解决具体问题 * 每页的关键信息 关键信息 如何组织 第1页 运营转型一般由五个步骤组成 虽然这五个步骤先后次序不能换，也不能省略，但可以根据实际情况合并 第2页 运营转型的准备工作至关重要，主要由组建小组、前期沟通、前期数据收集、制定工作计划、明确核心问题 说明前期数据收集主要以财务数据为主，并辅之以一线的初步观察；工作计划是整体的计划（五个步骤各需几周）和诊断阶段的具体工作计划；核心问题是指整个运营转型的目标性问题，如降低成本、提高产出等 第5页 诊断阶段工作在运营系统、管理架构、理念能力三个方面开展，并需要量化转型的整体潜力 强调运营转型是整体的转型，所以需要对管理架构和理念能力进行针对性的诊断；同时强调任何转型必须有一个具体的量化的目标，用于衡量转型工作的实际效果 资料来源：麦肯锡 第6页 介绍在运营转型的三个方面均有许多工具可以使用 不要在这一页多停留，尽快到下一页，用具体例子说明 第7页 通过基于数据的分析，寻找在运营系统中可以改善的空间 强调运营转型的分析是基于事实和数据，而不是简单的经验和判断 第8页 在管理架构方面，运营转型的工作一般从有效的业绩沟通机制开始 不需要介绍所有的方面，重点通过案例来突出业绩沟通机制方面的诊断结果 * 每页的关键信息 关键信息 如何组织 第9页 通过调研与访谈，了解企业的员工在理念和能力方面的差距 突出虽然理念能力的诊断结果是定性的，但是仍然通过定量的方法，如大规模的问卷调研，而不是某几个人的意见，来进行诊断 第10~16页 根据诊断的结果，明确未来企业达到的状态 强调三个部分的工作要互相支持和衔接 第18页 实施计划需要完整、具体、可操作、可跟踪 资料来源：麦肯锡 第24页 实施计划需要定期跟踪 强调跟踪的不仅仅是工作（活动）的完成情况，也包括对实际效果的跟踪 可以逐一对实施计划的内容进行说明，也可以结合现在本企业的实施计划展开介绍 第26~27页 工作成果需要进行固化 通过展示举例案例，强调通过简单明了的方式记录工作成果，以便于复制 It is possible and necessary to 诊断 and 设计 1) OS to address the business issues, 2) the MI to support it and 3) the mindsetcapabilities to underpin the new way of working It is not possible or useful however to 计划and 实施 the changes along the 3 aspects separately, as often the way we make the hard changes, improve the soft issues towards the future state. The duration of mini-T on this page is based on assembly industry, it is the recommended lead time for pilot in any industry, however the subsequent mini-Ts could be 稍短 depending the industry and the change ability of the organization next page Animated slide The solid lines demonstrate the main drivers of t