医院信息管理系统 住院收费系统操作手册.doc

住院收费系统操作手册 概述 2 基本业务流程 3 主要特点 3 1.1前台收费 5 1.1.1 结算收费 5 1.1.2 专项收费 9 1.1.3 结算作废 10 1.1.4 打印押金催交单 11 1.2 综合查询 12 1.2.1 出院未结算病人查询 12 1.2.2 收费情况查询 13 1.2.3收费员收费查询 14 1.2.4 住院收费结算查询 15 1.2.5住院收费日结查询 16 1.2.6住院收费结算月报表 17 1.2.7住院病人费用明细 17 1.2.8住院病人费用汇总 18 1.2.9银行信用卡住院费用查询 19 1.3结帐 20 1.3.1收费员收款日结 20 1.3.2全院收费日结 20 1.3.3全院收费日结2 21 1.4财务报表 21 1.5系统管理 22 1.5.1 选项 22 1.5.2 更换发票簿 23 概述 住院收费系统以医生医嘱和护士护嘱为依据，对病人就诊过程中的各项费用进行核算。其中包括前台收费、押金管理、综合查询、系统设置和系统服务。 系统功能菜单如下图: 基本业务流程 主要特点 完成住院收费工作和收费人员的清算工作，支持中途结算，提前结算，挂帐结算和专项药品收费及专项检查收费； 收费员收费结帐，打印结帐单、发票封面单，支票和记帐明细清单； 自动结转押金； 打印病人住院期间某天或某段时间的费用清单和医嘱明细； 通过定义实现医保、职工、公费等复杂的费用处理，以适应需求的变化； 通过接口的方式跟当地的社保局进行数据交换，以适应不同的社保政策； 每日收费汇总，按规定科目自动产生会计凭证，供财务系统使用。 前台收费 出院结算：结算病人住院期间发生的各项费用，收取在院病人的专项费用。 系统提供五种结算类型：出院结算、挂帐结算、中途结算、专项收费和提前结算等五种。 出院结算：为出院病人办理结帐手续，通过补交或押金必须结消。 中途结算：病人尚未出院，先对一段时间的费用进行结帐。 挂帐结算：对出院病人进行结帐，移交财务应收款处理。 专项收费：收取在院病人使用某些专项药品的费用，该费用将不再参加其它方式的结算。 提前结算：用于为病人提前办理结帐手续，功能同出院结算。 如果该病号有未结转过的押金单，系统自动弹出押金选择。系统自动计算该病号的费用、需补交费用或需退款费用。 如果有IC卡也可通过[读IC卡]调出保险号、医保号、IC余额和年度统筹额。 如果出院结算的病人尚有未结的专项收费项目，系统会自动调出该病号的专项项目，操作员应先完成专项收费，再办理出院结算。 结算后，如发票错误，“结算作废”取消刚作的结算。 “出院未结”可查询出病区已办出院，而还未结算的病人。 “医保结算单”可查询和打印医保结算单。 中途结算从入院日期或上次中途结算截止日期开始。 在费用明细处，点击右键选择费用明细，可查询出与所选费用对应的费用明细，。选择相关医嘱，可查询出与所选费用对应的所有相关医嘱， 选择支付方式，支票或现金。还可以点[信用卡]按钮来进行信用卡支付。 如果结算时，发现登记的病号费别有误，在录入住院号后，可修改费别。系统自动重新计算费用。 结算作废：用于取消一次结算，做废该次打印的发票。 打印押金催交单：查询打印所有押金余额少于系统设置中指定的最少押金额的病号、已用总额及押金余额。 押金管理 收退押金：该功能完成主要是完成住院病人的押金收取和退还。 押金查询：该模块向用户提供押金收退业务的明细功能。 介绍信信用额：支持以担保人以及医生签名等形式来保障病人在住院期间在一定金额内的透支。 个人日结/查询：进行个人押金日结，作为收款员上交押金凭证。 全院日结/查询：该功能主要是对全院押金业务日结。它是对当天所有操作员的日结的汇总。它的操作与个人日结类似，但可以选择要结算的日期，以及要结算的收费处。 押金日结月报表：汇总收费员某个日期段内的所有押金日结。 收费员押金月报表：查询收费员在一段时期内所收押金的情况。选择日期段后点查询可以查出相应的记录。 押金收入明细查询：汇总收费员在某日期段内的所有押金收退业务（含未日结部分）。操作类似于押金日结月报表。选择好要查询的时间段和收费员后点击查询即可。 产生当日押金凭证：产生财务软件用的押金凭证数据。选择收费日期或日结日期，设好押金日期段后，用“生成凭证”产生再次日期段内的押金凭证。 综合查询 病号信息：查询病人的信息包括（病人基本信息、诊断、医嘱明细、已结费用、未结费用和在院变化信息）。 出院未结算病人查询：出院未结算病人的费用等情况查询。 病人医嘱费用明细：查询出院病人的医嘱费用的明细。 收费情况查询：查询每一笔结算的明细费用，并可以在此重打发票 收费员收费查询：对某一时间段的收费员所收费用安支付方式汇总查询。 各种统计报表：包括有科室收入分类月报表、医生收入分类月报表、收费员收费