如何分层级、分专业进行岗位练兵并建立起责任意识.ppt

材料备件室 如何分各层级、分专业进行岗位练兵 并建立起责任意识 2007年10月 目 录 一、如何把工作落实到各层级 二、如何进行岗位练兵，分层级分专业进行培训 三、如何提高工作效率并做好服务 四、保管工作切入点------责任心 组织架构 把工作落实到各层级材料备件库搬迁方案 如何进行岗位练兵，分层级分专业进行培训 1、每周一组织全体保管员进行专业知识的培训，以每一位保管员都是培训主讲师的方式进行讲课锻炼她们，通过这种方式可以让有经验的人员讲述好的工作方法，也可以从中发现工作中的错误或不足； 2、每周六组织全体保管员对各库房检查评比，现场指出优点、缺点，在当日的班后上选出优秀保管员和最差保管员，优秀的在绩效上给予加分以资鼓励，不好的在绩效上有相应的扣分。 如何进行岗位练兵，分层级分专业进行培训 如何提高工作效率并做好服务 第一、我们每名员工要真正树立起服务的观念： 因为我们单位本身就是一个服务型单位，是连接生产厂家 和供应商之间的一个重要桥梁。只有树立了服务的观念， 才能明确我们的责任和工作目标。只有工作方向、个人定 位明确了，才能在工作中处处为生产厂家和供应商着想， 把工作干好。这也正如我们在前不久的执行力培训中所接 触到的“我是谁？我应该是谁？”其实，这不仅仅只是一句 口号，每个人都要认真体会并自问。 如何提高工作效率并做好服务 第二、要提高自身素质，强化业务水平的提高： 通过系统培训和自学不断充实自己。因为只有业务水平过硬，才 能有效提高工作效率，更好的服务于生产厂家和供应商，这是我 们工作的一个重要前提。首先，要了解现代物流流程，物流流程 本身是一门新兴专业，我们平时要多加学习。要做到理论扎实、 和实践相结合并指导实践，并在实践中练就过硬的功夫。其次 ，要熟悉各种物料的名称、性质、工作原理以及摆放位置做到心 中有数。再次，熟练掌握物资验收、出入库程序，及时填写物料 卡，加强库房巡检力度做到日清日结。 如何提高工作效率并做好服务 第三、要加强同事之间、与供应商及生产厂之间的交流和沟通： 对于同事之间，要重视团队建设，员工之间要增进相互了解、 多交流、多沟通，共同学习、取长补短。力争打造一个团结向 上、充满朝气的学习型团队。同时，加强与供应商和生产厂家 的交流与沟通、及时了解服务对象的所需所想。在工作中做到 礼貌待人，多一份微笑、多一份理解，在严格按物流流程办事 的同时积极帮助解决问题。对于出现的问题要及时沟通，在遵 守公司各项规章制度的前提下，分析问题协商解决。 保管工作切入点------责任心 现在我们这里有个别人，在遇到问题时 或犯了错误后，不会主动承担责任，反而推 三推四，想方设法逃避，甚至百般抵赖。我 想你在百般抵赖时也需要动脑筋，挖空心思 为自己找借口，那你何不利用这个时间想办 法去解决问题，修正错误，扭转局面呢？ 保管工作切入点------责任心 责任，它代表了一个人的品质，责任，使人变得稳重， 责任，使人知道自己的义务。 责任，使你拥有了那一些对你真正关心，帮助和爱护你的人。 责任，让我们拥有一些宝贵的东西，如真情，不仅仅是真 情，还有诚信，只要你有一颗责任心，诚信这个美丽的朋友 也会在你的身边，我记得有人说过“民无信不立；不精不诚 ，不能动人，诚者，天地道业，诚之者，人之道也。”…… 例：电料保管员崔新华，每天巡查一次电缆存放区，9月16日突然发现有一处被新锯过的电缆线头，核实后上报直接主管材料备件室主任经鹏，二人商讨后不动生色的观查周边的环境及人员。“晚上不回家了，在这里蹲坑，不就一宿不睡觉嘛，非要把这个贼抓住”老崔说。功夫不负有心人，在9月17日中午，报警器响了，崔新华、经鹏第一时间冲到了抓贼现场，看到了惊慌失措的偷盗者及其使用的作案工具和被锯断的电缆。在偷盗者狡辩的同时将其制服（是诈降），经主任立即与保卫处联系，通知到现场取证带人，没想到偷盗者乘其不备逃跑了。但通过这件事可以体现崔新华是一位有责任的保管员。 保管工作切入点------责任心 望，个别责任心不强的人及责任心还需 加强的人，努力、努力、再努力！直到把我 们的工作做到最好的那一天，也不会减少我 们的责任心。 汇报完毕 谢谢 * 机密 锡恩顾问 * 北京锡恩企业管理顾问公司 * * * * * * 工程物资库 焦化物资库 钢铁物资库 电料保管员 1人兼组长 设备保管员1人 备件保管员2人 仪表保管员1人 油脂、耐材保管员1 五金工具保管员2人 材料备件室 设备保管员1人 备件保管员1人 电料、仪表保管员1人 五金工具保管员1人 杂品、油脂、耐材保管员1人 工程物资保管员 1人兼组长 工程物资保管员 1人 天车工1 人 1、相互观摩 2、交流、座谈 各保管员