产品质量管理论文甘露.doc

质量是企业的生命，质量是企业发展的根本保证。在房地产激烈竞争的今天，如何提高产品质量管理水平是每一位企业管理者必须思考的问题。 论点：如何提高产品质量管理，加强监管，全面提高产品质量成果。 摘要：讨论如何提高产品质量管理核心论点入手，并从产品质量管理策划、提高施工载体本身的质量操作水平及加强工程产品质量管理监管等方面展开来论述。 一、在“精心策划、狠抓落实”这一核心恒大文化体现了产品质量管理策划的重要性，以下为产品质量管理策划的详细内容： （一）、 产品质量管理策划的步骤 　　项目产品质量管理策划分总体策划和细节策划两个步骤。1、总体策划。总体策划由公司负责人主持进行，确定选聘工程部经理、项目经理、项目工程师，挑选有相应资格、有工程管理经验的人员为工程部经理、项目经理、项目工程师。同时根据工程特点、施工规模、技术难度等情况确定项目部配备的人员及数量，确保项目部工作能够高效地运转；依据合同条款的要求，确定项目的总体质量目标；依据公司生产任务量和资源供应量确定项目进度目标；依据工程的规模、工地位置的远近、工程材料的种类等，确定材料物资的供应方式；对项目部的现场办公、生活区域，施工生产区域的建设，应在经济适用的原则指导下予以规划。2、细节策划。是指工程部经理组织项目经理、项目工程师、质量安全、成本核算、材料设备等方面的负责人根据总体策划所进行的细部策划，包括：（1）分部、分项工程策划。按国家标准的规定，统一划分分部分项工程，为质量目标分解、分项承包、成本核算等管理提供方便；（2）质量目标的分解。对工程分部、分项逐一确定质量等级，以便产生偏差时尽快调整和部署，确保项目总体目标实现；（3）项目质量、进度目标的控制方法。项目质量控制虽有质量体系文件规定，但其中有许多是概述性的内容，在策划时需要做出具体的规定，工程进度控制要在施工进度中，确定关键路线和关键工序，安排施工顺序，通过人力、物力的合理调动，保证进度符合规定的要求；（4）文件、资料的配备。与工程有关的标准、规范、质量体系文件是施工必备的文件，内部还需补充编制技术性文件和管理办法；（5）施工人员、材料和机械的配备。根据工期、成本目标及工程特点，策划出本项目各阶段的施工机械、劳动力和主要物资的详细需要量计划，提交项目部的上级主管部门，以便其提前为项目部配备各种资源。3、质量策划文件。通过项目质量总体策划和细节策划，最终将策划的结果形成项目管理文件，包括项目质量计划、施工组织设计、项目承包成本责任书、质量责任书、关键工序和特殊工艺的施工方案、冬雨季施工措施等。 　　（二）、产品质量策划的实施 　　1、落实责任，明确质量目标。房地产项目产品质量策划的目的是确保工程项目质量目标的实现，工程部是质量贯彻落实的基础，要组织精干、高效的项目领导小组，选派训练有素的工程部经理、项目经理，围绕项目质量管理目标组成一个优秀的项目团队，通过对项目团队的绩效管理，来充分保证质量体系持续有效的运行。对质量策划的工程总体目标，实施分解，确定工序质量目标，并落实到班组和个人。2、重视采购工作，保证原材料的质量。工程材料的质量直接影响到建筑工程质量，只有高品质的原材料，才能建造出优质建筑工程。因此要从材料计划的编制、采购到进场后验收、复检的所有环节都要进行严格规定和控制。项目部要严格按采购程序并做好进货检验记录，杜绝不合格材料进入施工现场，危及工程质量。3、加强过程控制，保证工程质量。过程控制是工程施工管理工作的一项重要内容，只有保证施工过程的质量，才能确保建筑工程的质量。要认真落实技术交底制度，每个分项工程施工前，项目部专业人员都应按技术交底的要求，向直接操作的班组做好有关施工规范、操作规程、注意事项的交底工作，并按规定做好技术交底记录；对关键工序和特殊工艺要制定相应的作业指导书，设置质量控制点，从人员、机械、材料、方法、环境等多方面实施连续的监控，必要时，针对建筑物特定的部位和分部工程开展QC小组活动，进行质量攻关；要贯彻执行样板制度，大面积施工之前，必须先做样板间、样板房等，在对样板检查合格的基础上再全面展开施工，确保工程质量。4、加强检查控制。质量检查是及时发现和消除不合格工序的主要手段。要严格按照技术复核制度、进货制度、自检、互检和交接检制度、隐蔽工程验收制度、样板制度、质量联查制度和质量奖惩办法，通过这些检测控制，能有效地防止不合格工序的产生，并能制订有针对性的纠正和预防措施。5、落实质量策划，验证实施效果。对项目质量策划实施情况的检查重点应放在对质量计划的监督检查上。公司质检部门要围绕质量计划不定期地对项目部进行监督和指导，项目经理要经常对质量计划的落实情况进行符合性和有效性的检查，发现问题，及时纠正。在质量计划考核时，应奖惩分明，使项目部的质量管理体系有效运行。 二、工程质量管理是房地产开