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店面人员薪酬管理办法
店面人员薪酬管理办法
薪酬设定依据
1、所在城市及商圈
爱大爱定位为全国性市场,设计连锁店的薪酬制度时,一定要考虑区域市场的经济发展差异,提高薪酬制度的适应性。比较简单的处理方法是将不同的城市按照经济发达程度进行分类,分别给不同的城市赋予不同的系数。爱大爱依据经济发展水平和居民消费能力将连锁店所在城市分为A、B、C三级,其中:
A类城市包括:直辖市及中部、东部省会城市,部分东部沿海城
市(包括:大连、青岛、苏州、宁波、温州、深圳)。
B类城市包括:市级城市,西部省会城市。
C类城市包括:县级城镇。
城市类别
A
B
C
区域薪酬(底薪)调整系数
1.2
1.0
0.8
注:Ⅰ、虽然根据地区经济差异划分了A、B、C三大类城市,但每大类城市内也有差异,故薪酬拟定及调整除执行公司统一政策外,还要充分考虑当地服务行业的薪酬水平(参考当地政府人事部门发布的不同行业不同职位工资水平指导和人才市场行情),应略高于当地服务行业薪酬水平,至少要持平。
Ⅱ、在同一座城市不同的商圈,潜在客户数量及居民消费能力是不同的,爱大爱依据连锁店所在商圈性质分别赋予不同的系数。
商圈性质
成熟商圈
待开发商圈
薪酬(底薪)调整系数
1.0
1.1
2、岗位
虽然爱大爱眼睛保健的每一个员工都是爱眼顾问,但因能力和职责不同分别担当不同的岗位,他们的薪酬水平相应的也应该是不同的。店长、副店长、高级爱眼顾问、中级爱眼顾问、初级爱眼顾问薪酬调整系数如下:
岗位
店长
副店长
高级爱眼顾问
中级爱眼顾问
初级爱眼顾问
系数
1.2
1.1
1.0
0.9
0.8
3、职业素养
每个人因所受教育、阅历、家庭及社会关系不同,形成不同的职业素养,体现在待人接物、营销意识、心态等不同方面,她们的薪酬因应职业素养的不同有所差异,相同岗位可相差100-200元。
4、专业技能
专业技能经过学习并反复锻炼可以越来越娴熟,高度专业的技能可以保证服务质量并提高成交率,专业技能完全可以量化考核,也应该是薪酬调整的依据,相同岗位可相差100-200元。
5、绩效
爱大爱目前还不是一个强势品牌,这就决定了驱动连锁店销量的决定因素不是品牌价值而是店长和店员的销售能力。因此采取和销量相关的提成,是最常见的激励措施。店长和店员的提成,都基于本连锁店的销售收入总额进行提成。不同岗位的提成系数有所区别,共同配合完成的业绩应该在配合者之间合理分配,这样可以更好地激励店长和店员之间的团队合作。
二、薪酬水平及结构
1、底薪+提成
A类城市薪酬标准
底薪
任务标准
个人提成
团队提成(不含个人)
店
长
3000
100%以下
3%
1%
3300
101%—150%
4%
1、5%
3700
151%以上
5%
2%
副
店
长
2600
100%以下
3%
1%
2800
101%—150%
4%
1.5%
3100
150%
5%
2%
初
级
爱
眼
顾
问
2000
100%以下
3%
2200
101%—150%
4%
2400
150%以上
6%
中
级
爱
眼
顾
问
2200
100%以下
3%
2400
101%—150%
4%
2600
150%以上
6%
高
级
爱
眼
顾
问
2400
100%以下
3%
2600
101%—150%
4%
2800
150%以上
6%
B类城市薪酬标准
底薪
任务标准
个人提成
团队提成(不含个人)
店
长
2500
100%以下
3%
1%
2800
101%—150%
4%
1、5%
3200
151%以上
5%
2%
副
店
长
2200
100%以下
3%
1%
2400
101%—150%
4%
1.5%
2700
150%
5%
2%
初
级
爱
眼
顾
问
1600
100%以下
3%
1800
101%—150%
4%
2000
150%以上
6%
中
级
爱
眼
顾
问
1800
100%以下
3%
2000
101%—150%
4%
2200
150%以上
6%
高
级
爱
眼
顾
问
2000
100%以下
3%
2200
101%—150%
4%
2400
150%以上
6%
C类城市薪酬标准
底薪
任务标准
个人提成
团队提成(不含个人)
店
长
2000
100%以下
3%
1%
2300
101%—150%
4%
1、5%
2700
151%以上
5%
2%
副
店
长
1700
100%以下
3%
1%
1900
101%—150%
4%
1.5%
2200
150%
5%
2%
初
级
爱
眼
顾
问
1400
100%以下
3%
1600
101%—150%
4%
1800
150%以上
6%
中
级
爱
眼
顾
问
1500
100%以下
3%
1700
101%—150%
4%
1900
150%以上
6%
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