智慧园区示范云.ppt

上海云计算创新基地 2011年11月27日 智慧园区示范云方案（讨论稿） 上海市杨浦云计算创新基地发展有限公司 * 园区发展经历了初创期、发展期、成熟期，正向变革期的转变 初创期 发展期 成熟期 全国经济体制改革刚刚起步，在经济发展领域尚缺乏足够的经验 对经济发展的方向和方式进行实验性的尝试 中央政府担保的政策上的开放 出口加工型产业 并未建立固定的盈利模式 深圳特区 全国经济特别是沿海地区经济开始腾飞，出口加工型产业得到迅速发展 将开发园区的成功模式在各地推广，并拉动地区经济迅速发展 各级政府提供的对产业发展的各种优惠政策 出口加工型产业 开发区内的税收成为主要的收入来源 上海金桥出口加工区 随着经济的长足发展，政府对产业的技术含量、附加值等提出了更高的要求 开发园区开始担负吸引和承载高科技产业的责任 优惠政策以及高质量的产业服务 信息产业，汽车制造业等 税收仍然是重要的收入来源，来自土地增值的收入开始激增 中关村园区 经济背景 发展需求 核心竞争力 盈利方式 代表园区 代表产业 变革期 国际化的加剧使开发区的发展更易受到全球经济的影响 开发园区需要在激烈竞争中保持持续性发展 专业的管理，及完善的产业和城市服务 现代制造业，现代服务业 税收，土地增值及综合服务成为主要的收入来源 ？？ * 园区的发展和城市化进程相促进 城市化进程 园区发展 初期 产业区 中期 后期 产业聚集区 新城市中心 产业区 城市 核心 依赖度高 产业聚集 人的聚集 商务活动聚集 生产力提升 知识聚集 财富聚集 消费势能升高 产业链集群 高度凝聚 服务业集群 高度凝聚 产业迁离 城市发达产业中心 城市服务集群中心 城市商业 生活区 新城市中心 向产业区扩展 依赖度降低 城市 核心 旧城市核心 人口迁移 城市功能 迁移 产业区 商务区 生活区 * 园区的功能将向全方位的产业及城市综合化服务转型 园区功能 生活功能 产业功能 产业支持 生产场所 核心需求 公共服务 扶植 运营 交通 存储流通 运营场所 购物 住宿 交通 餐饮 保健 文体 教育 医疗 娱乐 邮政 银行 电信 成果交流 培训教育 人才交流 咨询服务 商检海关 产品交易 产权专利 工商税务 优惠政策 融资平台 研发基金 企业孵化 邮政电信 企业 产业人口 居住人口 产业运营 城市运营 母体城市 其他园区 对接 对接 智慧园区运营管理体系 * 运营管理 技术 运营管理 组织 运营管理 策略 运营管理 流程 运营管理策略： 如何为内部管理者和员工提供有效的管理和运营支持？ 如何为客户提供有效的基础设施和管理支持服务？ 运营管理组织： 运营管理流程的执行，需要哪些部门的协同？ 园区组织的架构、岗位是否需要调整？该如何调整？ 园区组织的绩效评估是否需要调整？该如何调整？ 运营管理流程： 运营管理的流程、子流程和流程活动分别是什么？ 流程流转的过程中，需要哪些人员参与？需要哪些工具和系统支撑？需要制度化？ 运营管理技术： 运营管理平台的应用系统架构蓝图？ 支撑策略、流程和组织的应用系统功能？ 智慧园区运营管理体系 建立智慧运营管理体系，有效提升园区对企业服务全生命周期过程中的管理效率和服务水平 * 退出中的客户 日常运营的客户 潜在的客户 入住中的客户 客户全生命周期 园区产业链 招商接待； 招商跟踪； 招商信息主动沟通； 入住支持； 研发支持；供应链支持；生产支持；营销支持；销售支持；服务支持；综合管理支持； 维系服务； 退出支持； 招商接待； 招商跟踪； 招商信息主动沟通； 入住支持； 研发支持；供应链支持；生产支持；营销支持；销售支持；服务支持；综合管理支持； 维系服务； 退出支持； 入住支持； 入住支持； 入住支持； 维系服务； 退出支持； 维系服务； 退出支持； 维系服务； 退出支持； 生产支持；服务支持；综合管理支持； 生产支持；服务支持；综合管理支持； 生产支持；服务支持；综合管理支持； 生活 教育 研发 生产 销售 分析行业价值链，延伸园区增值服务机会和业务模式 学校 科技公司 专业科研机构 生产配套单位 市场研究 支付方洽谈 相关政策更新 销售管理 仓储/分销中心 第三方物流 批发商 医院和零售药店 用户 营销 物流 生产 研发 以客户为中心的智慧园区价值链延伸 * 信息资讯+平台服务 一体化业务发展服务 共享服务 项目投资 核心竞争力 传统业务 – 园区运营管理体系 增值业务 – 智慧园区增值服务体系 房地产开发 风险投资 核心竞争力 物业服务 规划咨询 企业孵化 技术资产经营 多元化及增值业务，为入驻企业提供具有附加值的服务 通过为入驻企业提供必须的服务或利用园区的资源优势，从事的相关业务 智慧