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《待決策點二》 目前市面上支援DRM技術的MP3並不多，導致許多消費者無法讓音樂帶著走，無法滿足消費者隨時想聽音樂的需求，因此可能會減少消費者使用KKBOX的意願，此時應該要如何提高消費者的使用意願？ 決策方案A：增加免費試聽服務天數 決策方案B：與MP3業者合作，開發完全屬於KKBOX 的MP3 決策方案C：增加體驗卡的販售通路 建議決策： 以方案C為主，方案A為輔 * * * 指導老師：賴明弘 副教授 組員： 林孟蓉 永馥 一、公司簡介與經營模式 公司簡介 What 願境網訊股份有限公司 Envision Internet Media Group；EIMG，剛開始成立是以網際網路為開發平台，推出KKMAN瀏覽器，並首創分站系統的BBS城邦，隨後推出KKBOX音樂瀏覽器 Where 台北總公司：台北市11503南港區園區街3-1號6樓之2。 Who 董事長　簡民一先生。 創辦人暨總經理　林冠群先生。 When 2000年1月推出KKMAN瀏覽器。 2004年6月推出了KKBOX音樂瀏覽器。 How KKBOX音樂瀏覽器是以串流技術提供合法線上音樂下載服務，同時保障智慧財產權。 Why 在窄頻走入寬頻年代，願境網訊股份有限公司開始思索產品開發與寬頻應用服務，考量音樂服務的廣泛使用性與頻寬需求，率先選擇以音樂作為寬頻應用服務的開發首選。 How much 資本額為新台幣6040萬元。 經營模式 顧客區隔 KKBOX的主要顧客鎖定在電腦族，以及一些沒時間逛唱片行的上班族群，不分男女老少。 顧客利益 KKBOX提供顧客以無限制的串流方式隨選隨聽 核心技術 KKBOX主要的音樂傳輸模式為Streaming（串流），可以提供網友線上隨點隨聽，現在也可以無限下載到個人PC或是NB載具 價值鏈 建立網路平台 技術研發 程式設計 軟硬體設備 架設主機 建立音樂資料庫 贊助商廣告 提供會員服務 接受會員問題 強化介面之使用 回饋會員 資料來源：參考無名小站之分析整理 二、大方向的正確性與執行現況 使命 提供多元化且健全的網際網路娛樂事業平台，滿足消費者及社會大眾多方面之期望，提供更具歡樂的應用服務。 目標 長期－對於唱片公司或是其他產業甚至是消費者心中，成功創造 NO.1的形象。 中期－不論在音樂內容或是註冊會員及付費會員人數方面皆能站上 領導地位，同時積極往海外發展，並結合唱片業經營模式， 欲推出自家歌手來擴大其營運範圍。 短期－線上音樂下載之產品達成損益平衡目標之後，持續研發數位 版權的發展。 現行決策 持續與唱片公司洽談版權問題，同時希望更多公司加入線上音樂，提供更多元的音樂產品予消費者使用，並能提供消費者個人化服務。 三、公司及競爭者共同面對的總體環境 經濟環境 我國有線寬頻網路用戶達428萬戶，其中ADSL用戶數占90% 電腦娛樂衍生事業多元化 唱片業者態度改變 3C產業興盛 人口統計環境 上網人口數趨漸飽和，網際網路連網應用普及率增加 線上音樂願意付費人口 科技環境 音樂壓縮技術的強化 串流技術的發展 修正罰則規章 最高罰則 將有關音樂或影片之他人網址轉貼, 在網路聊天室上，是有侵害 著作權之問題 網友繳費成為軟體網站之會員後，使用該軟體傳輸音樂是會觸 法的 透過軟體業者提供的軟體及平台交換音樂檔案的法律效果 政治法律環境 社會文化環境 盜版猖獗，發展音樂市場新型態 消費者行為態度 四、產業環境 產業概況 台灣線上音樂發展概況 圖：我國線上音樂服務大致營收分配 資料來源：經濟部數位內容推動辦公室整理(2006/3) 歌曲版權 版權擁有者 主要窗口 詞、曲創作 歌曲製作 公播權 唱片公司 音樂著作 相關協會 唱片公司或 詞曲創作者 各唱片公司 ARCO,AMCO,MPA,MCAT, MüST 唱片公司或 詞曲創作者 圖：我國線上音樂服務版權分類 資料來源：經濟部數位內容推動辦公室整理 市場結構 上 游 中 游 下 游 資料來源：資策會MIC，數位內容學院市場情報服務專案(2004年) 詞曲創作、演奏/演唱 音樂檔 唱片 網路 消費者 郵購/網購 盜版 唱片公司 唱片行 未來趨勢 以豐富的音樂與各種付費方式吸引使用者，結合社群、交友、即時通訊、電子郵件、BLOG等網路功能，並與手機、MP3撥放器等硬體相互搭配，提升了音樂享受生活、展現自我與社群分享的價值。 五、公司本身 公司營運項目 網際網路社群相關技術研發與推廣 ◆K