单店业绩提升-俞益华PPT培训课件.pptVIP

如何提升单店业绩 授课人: 俞益华 电话 QQ:503067320 扩大终端获利基础 经营要項(4个) 快速提升终端业绩 基本原則(4项) 品牌通路经营管理 基本核心(4项) 终端服务流程改造 控管模組(4大) 零售终端经营四大核心 2.1/ 经营管理四个基本核心 *开店四要素 *零售生命周期 *专业零售经营顾问 *“销售恒等式” 品牌通路经营管理 基本核心(4项) 品牌通路经营管理第1个核心---*开店四要素 就是前面提到的（人，场，货，资金）  现在已走到哪里？  今后欲往何处去？ 恭喜您！您已踏出成功的第一步！ 因为，能预视危机才能掌握转机！ 微利化警讯 品牌通路经营管理第2个核心---*什么是”零售业生命周期” ！ Be Sold vs. Be Bought 被卖出的 被买走的 品牌通路经营管理第3个核心---*什么是”专业零售经营顾问“  绩效提升的方向在哪里？具体做法是什么？ 《销 售 恒 等 式》 营收净额＝客单价×交易笔数＝物单价×销售件数 终端店堂及营业员个人的 销售能力指标 ¥10,000 ¥1,000 ¥500 10 20 若想要提升营收净额， 销售件数、平均物单价、交易笔数、平均客单价… 哪一项参数是优先努力的指标？ 哪几项参数是被动的成果指标？ 实务上错把目的当手段的误区？ 品牌通路经营管理第4个核心---*不可不知的《销售恒等式》!  销售品类  折扣比例  销售时段  现金收支  收支异动  现金舞弊  库存监控  商品调度  存货周转  客群经营  客户投诉  退货处理  人员配置  辅助物料需求规划  即时稽核  主推款 VS.畅销款 品牌通路经营管理第4个核心---*单店经营的一些名词! 销售日报表，周表，库存表  绩效提升的方向在哪里？具体做法是什么？ 终端店堂及营业员个人的 销售能力指标 若想要提升营收净额， 销售件数、平均物单价、交易笔数、平均客单价… 哪一项参数是优先努力的指标？ 哪几项参数是被动的成果指标？ 实务上错把目的当手段的误区？ 《销 售 恒 等 式》 营收净额＝客单价×交易笔数＝物单价×销售件数 ¥10,000 ¥1,000 ¥500 10 20 25% 10% ¥1,250 11 ¥13,750 37.5% 不变 27.5 37.5%  提升「客单价」就是提升「交易效益比」！  专业能力强化  导购技巧提升  服务流程改善  客群经营落实 品牌通路经营管理第4个核心---*不可不知的《销售恒等式》! 2.2/ 终端业绩提升四项基本原则 *让看货员成为专业销售顾问 *将人流量化成客流量 *放弃“交易行销”用“关系行销” *提高客单价，成交笔数，交易效益比 快速提升终端业绩 基本原則(4项) 终端业绩提升第1个原则---*让看货员成为专业销售顾问 营业人员的四种定位 1.服务员 2.看店员 3.营业员 4.专业销售顾问 冷漠，被动，推一下，动一下。 货没丢钱没少 生意好坏老板的事 做生意拿提成 业绩成败荣辱相关 专业导向 贩售的不只是商品  您希望成为哪种售货员？  售货员定位主要在于管理者！ 终端业绩提升第1个原则---*让看货员成为专业销售顾问 成为顾客的朋友 成为着装顾问 终端业绩提升第1个原则---*让看货员成为专业销售顾问 专业销售顾问 *专业销售顾问要掌握的四大方面知识！！ .商 品 知 识 .美 学 素 养 　 .服 饰 搭 配 .推销话术FAB 面料应用 款式特征 工艺特征 洗涤保养 色彩应用 生活体验 流行时尚 服装与体