如何打造高绩效团队（精品PPT培训课件.pptxVIP

如何打造高绩效团队;北师大博士、中山大学工商管理硕士。 2008年、2009年、2010年、2011年、2012年中国人力资源专业评委。 中国人力资源3000强秘书长。 北京大学总裁班特聘教授。 兰州大学MBA班客座教授。 深圳市高级人力资源经理人俱乐部首席顾问。 深圳市潜龙聚诚企业管理顾问有限公司首席顾问。 深圳市朗科科技股份有限公司董事长顾问。; 第一讲 什么是团队;1. 团队的概念和构成要素; 团队有5个重要的构成要素;2. 团队与群体的区别;3. 团队与组织绩效的关系; 团队与组织绩效; 群体与团队的对比; 群体和团队的实例区分;实际上，龙舟队和足球队是真正意义上的团队；而旅行团是由来自五湖四海的人组成的，它只是一个群体；候机室的旅客也只能是一个群体。;第二讲：业务团队与公共职能团队; 业务团队和人力资源团队; 业务团队与财务的合作; 制定共享的团队目标;四. 团队成员的角色类型 ; 第三讲：团队管控; 团队管、控什么？; 管 控; 管控的误区; 管控与绩效提升; 管控与绩效提升——网络时代; 严与松的管控尺度; 严与松的管理尺度; 第四讲：沟通冲突; 冲突也就是有关双方在观念和行为上的对立或对抗，是一 种在满足各自需要的过程中遇到挫折、阻力、或力图超越现状 时的心理紧张和压力及其外部表现 。;个性差异 个人与组织文化不一致 信息沟通不畅 组织分工导致冲突 利益冲突;冲突是可以避免的。 冲突的产生是因为管理者的无能。 冲突足以妨碍组织的正常运作，致使最佳绩效无从获得。 最佳绩效的获得，必须以消除冲突为前提条件。;在任何组织形态下，冲突是无法避免的。 尽管管理者的无能显然不利于冲突的预防或化解，但它并非冲突的根本原因。 冲突可能导致绩效的降低，亦可能导致绩效的提升。 最佳绩效的获得，有赖于适度冲突的存在。;情景;竞争型 顺从型 回避型 妥协型 合作型 ;竞争、顺从都是一赢一输 回避是双输 妥协介于输赢之间 合作是双赢;;特点： ? 大家对赢得自己观点胜利十分关心 ? 彼此不愿意接受对方的观点和意见 ? 由问题的讨论转向人身攻击 ? 沟通减少，以至完全停止。;特点： ? 大家对实现的共同目标都十分关心 ? 彼此愿意接受对方的观点 ? 大家以问题为中心 ? 沟通不断增加。;不同思想的有益碰撞 不同见解的相互探讨 不同方案的比较分析 不同行为的相互激发;我虽强烈反对 但你可以提出不同的看法 我虽誓死捍卫 但你可以发表不同的意见;商谈时双方注意维持充分自由的环境。 对事不对人，从对方的立场出发考虑问题。 权衡双方的利益，寻找出共同点。 重新考虑优先顺序。 做出协议。; 既要解决复杂问题，克服组织中的消极情绪，又不能激化矛盾。 因此，冲突的引发要立足于组织利益并兼顾个体价值。;第五讲：团队激励; 什麽是激励?; 职业生涯周期阶段的不同追求; 人生台阶;一、目标激励;1、一生当中什么对你最重要？ 家庭、事业、朋友…… 2、带给你什么感觉？ 温暖、成就感、快乐…… ;; 领导者要领导使命;五、荣誉激励法;六、白纸黑字激励法; 人因赞美而奋发图强！;八、奖品激励法;利润与目标的关系;十、方向激励法;十一、学习激励法;十二、旅游激励法; 可用于激励的利益; 做哪些激励?;大多数人想改造这个世界， 但罕有人想改造自己！;第六讲：制度与团队绩效; 制度设计的依据; 立法依据; 设计制度的三要素; 制度剽窃; 制度为绩效护航;第七讲：团队驾驭能力; 团队成散沙; 团队散沙; 调整您的领导风格;放任型不关心部属情况，也不关心单位业绩，一切交由部属处理。;温情型太注重与部属人际关系，为维持良好的人际关系，对部属信任，不采取严格要求及管制，决定事情都会征得部属同意。;专制型一切以目标达成为导向，严格管制部属一举一动，所有事情都由自己下达命令，唯恐部属犯错误。;中庸型对人际与生产力同样重视，但为了取得二者间平衡，往往采取折衷办法，而未能发挥部门最大力量。;整合型透过管理技巧及领导能力的充分发挥，兼顾人情与绩效使二者相辅相成，都发挥了最大效用。;发挥您的驾驭团队力量;驾驭的团队应具备的条件1、成员清楚的了解共同的目标2、情报共享3、成员在不同的领域具有特殊天才;驾驭的团队应具备的条件4、具有容易沟通，互动的环境。5、共同的价值观及遵守一定的规范。6、成员对团队有归属感。;驾驭团队的步骤1、明确订出团队的目标。2、给予团队一个特殊的命名。3、选择适当的组员。