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XXXX桌面云解决方案建议书201X年X月深信服科技有限公司目录第1章项目概述1.1 项目背景传统PC设备为中心的计算模式，操作系统、应用程序和数据与特定设备紧密关联，即各组件被绑定于用户 PC 上，只要其中一个组件出现问题，系统将无法正常工作。长期以来，IT桌面管理是信息化建设的痛点，如新桌面上线、软件的安装与管理、安全补丁的复杂部署、系统升级的版本冲突等问题，耗费了 IT管理员太多的精力，特别是庞大的客户端数量和种类让桌面管理的复杂程度呈指数增长。并且，随着用户数据量增加，如何有效管理存储在不同终端设备上的关键业务数据，避免用户数据丢失和泄密，也成为 IT 部门在桌面管理中的重要任务。在此背景下，XXXX正在寻求通过引入桌面云方案进行IT技术变革，来提升数据安全、终端用户体验、简化管理、节能减排等方面的巨大价值。同时，通过创新的桌面管理模式与现有的管理技术和手段进行良好的融合，帮助XXXX及时满足IT发展需求，有效充分地利用现有资源。1.2 需求分析1.2.1高昂的运维和支持成本PC故障往往需要IT管理员亲临现场解决，在PC生命周期当中，主板故障、硬盘损坏、内存没插紧等硬件问题将不断发生，而系统更新、补丁升级、软件部署等软件问题也非常多，对于 IT 管理员来说，其维护的工作量将是非常大的。同时，桌面运维工作是非常消耗时间的，而这段时间内员工将无法正常工作，所以也会影响到员工的工作效率。最后，从耗电量方面来讲，传统PC+显示器为250W，那么一台电脑将产生高达352元/年【0.25（功耗）*8（每天 8 小时工作）*0.8（电费，元/千瓦时）*240（工作日）】本机能耗成本，而电脑发热量也比较大，在办公空间密集的情况下，公司散热的成本也在逐步上升。因此，IDC预测，企业在PC硬件上投资10元，后续的运营开销将高达30元，而这些投资并不能为公司带来业务方面的价值，也即投入越大，浪费越多。1.2.2数据丢失和泄密风险大信息化时代，其数据存储和信息安全非常重要，但是传统PC将数据分散存储于本地硬盘，PC 硬盘故障率较高，系统问题也很多，这使得当出现问题时数据易丢失，同时由于数据的分散化存储，导致数据的备份及恢复工作非常难以展开，这些都是棘手的问题。另外，PC/笔记本上的资料可以自由拷贝，没有任何安全策略的管控，存在严重的数据泄密风险，比如员工可以随意拷贝销售数据、财务数据、战略数据等，然后卖给竞争对手以获取个人利益，从而给企业带来损失。1.2.3阻碍企业移动业务战略当前，越来越多的员工将携带个人设备包括笔记本、智能终端等到企业内进行日常办公，也有更多的人开始移动化办公，以提升解决问题的效率和增强沟通能力。由于用户需要享有更多的办公自由和更高的办公效率，但是PC模式却将办公地点固定化，员工只能在工位进行办公，使用起来非常不灵活，无法适应移动业务转型的需求。综上所述，桌面云解决方案是业界IT创新技术，目前已在各行业得到广泛应用。通过基于服务器计算模式，将操作系统、应用程序和用户数据集中于数据中心，实现统一管控。此方案可通过革新的桌面交付模式，解决当前桌面管理模式中存在的运维难、不安全、灵活性差等问题，实现高效、便捷、防泄密的经济效益。1.3 革新的桌面交付模式1.3.1桌面云概念定义桌面云可以为企业的IT建设和运维带来巨大价值，所谓桌面云就是将用户桌面和数据集中部署在数据中心里（服务器），用户通过瘦终端或别的设备，利用虚拟交付技术去访问数据中心里的个人桌面，用现在比较流行的话来说就是“桌面云”，用云的方式随时随地交付个人桌面。在运行过程中，每台服务器被虚拟成多台虚拟机，每用户独享一台虚拟机，并通过在虚拟机中安装OS、基础软件、办公应用等来满足基本办公需求。后端服务器虚拟化平台具有在线迁移、HA、数据备份等高级特性，可保证整合后平台的稳定可靠运行。1.3.2桌面云带来的变化首先，桌面云的应用将极大的减少后期的运维成本。虚拟机模板技术让桌面上线时间缩短为10分钟左右，而技术人员也只需在“云端”进行软件维护，无需对每一台终端进行维护，单个IT管理员可轻松管理1000台终端或虚拟桌面以上，大大降低了维护的工作量和人力成本。与此同时，桌面云还可以帮助客户节省资金开销。一是云终端硬件高度集成，零部件极少，损坏更换的概率极低，几乎没有维修费用，无人为损坏可使用8-10年，比传统电脑长一倍，使用周期的延长，大大降低设备更新的周期和成本。相反，传统PC机零部件复杂，损坏老化概率高，更新维修费用极为昂贵。当然，由于瘦终端日常耗电量仅需 10W，可以帮助客户节省大量的电力成本。最后，对于客户生产业务来说，桌面云的高效运维可以最大程度地减少用户停机维护时间，时刻保证业务正常运营。同时桌面云将所有的数据集中存储在数据中心，像笔记