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第十五章 培训技能 本章要点： ◆培训课程设计的要素 ◆培训课程环节 ◆课程设计“五线谱” ◆培训课程包装 ◆培训师的3种角色 第一节 培训课程设计的基点 一、培训课程设计的要素 二、培训课程设计的组成部分 三、培训教案设计策略 一、培训课程设计的要素 课程设计主要包含九大要素 1．目标 6．评价 2．内容 7．组织 3．教材 8．时间 4．模式 9．空间 5．策略 二、培训课程设计的组成部分 1．课程目标 (1)范围 (2)有效性 (3)可行性 (4)相容性 (5)明确性 (6)通俗性 2．培训常用方法 (1)在职现场培训 (6)小组讨论法 (2)导师制 (7)演示法 (3)讲授法 (8)角色扮演法 (4)案例教学法 (9)游戏 (5)体验式培训法 3．评估 (1)有效试讲 (2)需要谁的评价和反馈 (3)如何搜集和分析反馈意见 4．修订 (1)确定修订流程的频率 (2)确定修订流程的范围