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医院网络整合营销（七步推广法） 目标是什么？ 增加点击量、增加咨询量和咨询质量。 用户是谁？ 年龄结构 7月份-10月份预约患者年龄段分析 （2）年龄、职业和学历分布 【妇科医院】 【妇科咨询】 【妇科病的症状及治疗】 【子宫肌瘤】 【宫颈糜烂的治疗方法】 我们的用户是谁？ 年龄分布在：20岁-50岁的，职业分布在：IT/教育/学生/服务行业的，具有较高学历的女性。 患者在哪里？ A、直接患者 搜索引擎 百度、谷歌、搜狗、搜搜、有道等 问答平台 百度知道、新浪爱问、SOSO问问、雅虎知识堂等 健康门户 有问必答网、39健康网、寻医问药网等 （4） 女性社区或其他社区 B、潜在患者 具备20岁-50岁的，职业分布在：IT/教育/学生/服务行业的，具有较高学历特征的女性 经常访问的网站（例如：SNS、视频网站、门户等）。 C、口碑用户 患者需求是什么？ 选择医院考虑的因素有哪些？品牌？口碑？价格？技术？隐私？ 怎样打动患者？ 直接患者——满足患者需求 潜在患者和口碑用户——互惠原理 互惠原理 [百度文库] 互惠原理认为，我们应该尽量以相同的方式回报他人为我们所做的一切。概括起来就是一种行为应该用一种类似的行为来回报。但“类似行为”是一个很广泛的概念，在这个范围之内到底应该采取什么行动也还是有相当大的灵活性，因此一个小小的人情造成的负债感导致人们报以一个大出很多倍的好处的现象