《企业管理表格范本》.doc

目 录 PART1 业务流程范本.............................................................................................. 6 第一章 市场管理业务流程 ..............................................................................................6 LC001 市场调查流程 .............................................................................................. 6 LC002 营销计划制定流程 ...................................................................................... 7 LC003 产品定位流程 .............................................................................................. 8 LC004 产品上市方案制定流程 .............................................................................. 9 LC005 广告企划实施流程 .................................................................................... 10 LC006 品牌管理流程 ............................................................................................ 11 第二章 销售业务流程..................................................................... ...... ...... ..................12 LC007 客户调查流程 ............................................................................................ 12 LC008 客户开发流程 ............................................................................................ 13 LC009 客户接待流程 ............................................................................................ 14 LC010 订单处理流程 ............................................................................................ 15 LC011 客户索赔处理流程 .................................................................................... 16 LC012 处理客户退(换)货流程.............................................................................. 18 LC013 客户信息管理流程 .................................................................................... 19 LC014 客户关系维护流程 .................................................................................... 20 LC015 主要客户管理流程 .................................................................................... 21 LC016 客户满意度调查流程 .................................................................