图书馆宣传推广 河北大学管理学院.pptVIP

国外图书馆宣传推 国外图书馆的宣传推广广基于IFLA营销奖和Emerald公关奖的分析 河北大学管理学院 宣传推广的意义 图书馆拥有优质资源不等于一个好的图书馆 “民国期刊的电子版已全部上网，但好多读者还是要到国图去借阅纸质文本。当被告知这些东西通过网络可以看到，读者会讶异地问，真的吗？ ” 图书馆的服务需要推广（酒香也怕巷子深） 推广的意义 Libraries cann’t grow unless we crow。 我们需要让公众知道我们在做什么，我们能为他们提供什么，我们在哪些方面需要他们的帮助。。。。这样图书馆才能发展。 国外图书馆宣传推广的发展历程 图书馆和读者的关系 图书馆的公共关系（public relation) 推广（promotion)、扩展服务outreach 营销（marketing) 图书馆宣传推广的主要内容 图书馆的服务，提高图书馆资源的使用 寻求财力等方面的支持 图书馆形象，提升公众对图书馆的了解 主要方式 （1）常规的宣传 小册子（brochure） newsletter Pathfinder Bookmark 网站 LED显示频 etc 小册子之图书馆介绍 介绍图书馆的一般情况 印刷精美 图书馆门口 小册子之资源导引(pathfinder) 关于图书馆各种资源的介绍 按照资源类型 按照主题 馆情通报(Newsletter) 主要通报图书馆的相关活动 分为两种： 面向馆员 面向公众 书签bookmark （2）馆藏资源和服务项目的宣传推广 馆藏推荐（馆员+读者） 图书馆新馆开馆 图书馆网站的宣传 图书馆的数字参考咨询服务的宣传推广 节日活动 etc （3）面向特定用户的推广项目 面向老年人 面向移民儿童 面向没有办理图书证的青少年 面向集贸市场的儿童 面向。。。 （4）图书馆品牌推广 提升人们对图书馆的了解和认识 一城一书、阅读起跑线（book start） 图书馆推出的各种活动（program)：故事会、沙龙、文化大讲堂 案例1:Los feliz 的teen tech week 1环境分析和目标：让青少年了解图书馆使用的技术，让青少年认识到图书馆不仅仅是提供书的地方。 2人群：青少年(teenager) 3 4P组合（1）产品：一个星期的讲座，博客、播客等，组织竞赛、晚会等。 （2）成本：1666元 （3）促销：电台、电视台（美国偶像）、报纸、当地中学、商业区 （4）地点：图书馆内 4评估：播客：青少年的下载上传数量。博客的点击量，RSS的订阅数量。。。。 案例2澳大利亚移民儿童 第一步：环境分析：研究移民人口在当地所占的比例等。 第二步 营销的目标人群：300个移民儿童。 第三步：营销4P策略组合。设计了各种活动和服务，其中包括一个促进阅读的项目，同时开发了一个网上野营活动，学生可以虚拟的在森林里旅游，了解动物植物。同时图书馆还设定诸如“月度最佳写作奖”、“周度读书奖”等活动来激发孩子的兴趣。这些奖的评选都是以参与程度来评出的，比如在图书馆的时间等。同时该活动以电视节目的形式进行推广，该节目每周播放一次等。 第四步 评估。家长对图书馆的了解提高了70%，对新学生的流通率提高了85%，新学生的素质测试成绩提高了20%。 启示一：广泛的合作 图书馆之间的合作 和媒体的合作 读者（读者装饰图书馆、大孩子给小孩子读、power lunch ） etc 启示之二：推广方式灵活创新 方式多样（文学之旅、做一本自己的书。。） 充分利用新技术 StoryTube Reading harry porter 启示之三：注重宣传效果的评估 设计方案时有明确的预期目标 事后评估 Huston营销方案的目标：向每一个huston地区的学龄儿童（大约50万）发放一个临时的图书馆卡；促使所有的儿童激活他们的临时卡从而使青少年图书馆卡的拥有人数达到20万；青少年的借阅率最少提高20% 取得的成果：青少年图书馆卡证人数22万。 启示之四：有效的宣传推广不一定需要大笔支出 Emerald公共关系奖中有专门一个奖项就是预算500元以下的。 IFLA的一个获奖项目：we miss you. 给大家发明信片 etc 启示之五：专业组织的推动 (1)培训指导 OCLC的各种营销指南 ALA的各种培训 （2）组织评奖 IFLA营销奖 (CILIP)/Emerald Public Relations and Publicity Awards 启示之六：推广是每一个图书馆员的责任 宣传推广需要专门的人员，甚或专门的部门。 宣传推广不仅仅是推广人员的责任，是每一个图书馆员的责任。 良好的图书馆服务是宣传推广的基础 面带微笑、充满朝气、富有感染力的图书馆员是图书馆最好的宣传推广 结语 河北省有良好的