消费者行政一元化について-熊本県.pptVIP

* * 平成24年度における熊本県消費生活センターの相談の概要 平成２５年７月２２日 環境生活部　県民生活局　消費生活課 資料１ * 平成２４年度における相談の特徴 ○平成２４年度に県消費生活センターに寄せられた相談件数 　　6,421件（ 前年度比217件増加） 　 ○件数の多い相談分類 　第１位???「放送?コンテンツ等（携帯電話等の架空請求等）」 　第２位???「融資サービス（多重債務等）」 ○前年度に比べて増加した相談分類 　「健康食品」　H23：106件　?　H24：227件　（約114％増） 　「移動通信サービス」　H23：59件　?　H24:90件　（約53％増）　 ○特徴的な相談 　　「健康食品の送り付け商法」の急増 　　　年間101件中、1月15件、2月24件、3月40件 　 * 相談事例の紹介 　自宅に業者（Ａ）から「健康食品を送る」と電話があった。その内容は、健康食品は３か月前に私が注文したもので、私の身体に合わせて作ってあり、価格は３万４千円であるとのこと。全く覚えがなかったので注文していないことを伝え、注文日や注文方法、私の身体に合わせて作ったのであれば身体の事をどのようにして調べたのかを尋ねたが、（Ａ）はそれらのことには答えず、「２万８千円に値下げするので受け取ってほしい」と言うばかりであった。「健康食品は必要ないので送られてきても受取拒否をする