箱包类目艾玛莲娜电子商务运营计划修订版 2012年6月12日.pptVIP

第 * 页 2012.06.12 艾玛莲娜电子商务运营计划 网站优化、推广中级教程 一、中山市艾玛莲娜电子商务团队架构 营销总监 （1人） 资深推广/策划 （1人） 数据分析人员 （1人） 店长 (1人) 客服及售后 （若干） 产品编辑 （1人） 仓储发货 （若干） 分销/B2C合作 （1人） 活动策划/联络 （1人） 美术设计 （1人） 详看下页人员岗位认定及到岗时间。 网站优化、推广中级教程 二、艾玛莲娜电子商务团队架构-职位分工 职位名称 主要职责范围 到岗时间 备注 营销总监 公司电子商务年度计划的制定及实施；团队的培训管理及考核. 未到岗 月销售额达到100W可考虑请运营总监 店长 1、负责店铺基础管理，维护店铺评分；2、管理客服团队；3、仓库库存监控及产品接收与调拨的管理；4、参与产品的市场调研. 已到岗 产品编辑 1、产品的上架；2、整理产品信息；3、配合活动及时调整活动页面上线. 已到岗 美工、 客服及售后 1、解答顾客对产品的咨询并最终达成销售；2、产品的售后服务及处理；3、快递的信息跟踪，保证产品及时准确的送达到顾客手中. 已到岗 （暂时） 仓储发货 1、按订单准确并及时的发送货物，订单疑问与客服沟通. 需招聘 资深推广/策划 1、网站的推广及监测；2、活动的策划；3、产品促销调整方案（折扣）. 前期由美工同事及涂艳负责 美术设计 1、网站的页面设计； 2、促销广告设计. 已到岗 美工 活动策划/联络 1、辅助资深推广，完成推广及策划工作； 2、活动的联络及信息的提交. 需招聘 （暂时） 分销/B2C合作 1、产品淘宝分销的联络及管理； 2、B2C合作网站的产品维护及管理. 需招聘 淘宝商城营业额稳定之后可招聘分销人员 数据分析人员 1、市场调研及产品分析； 2、提供分析报告及市场需求建议. 该职位暂由店长及资深推广同时兼任 （暂时） 网站优化、推广中级教程 艾玛莲娜女包 主流渠道 淘宝商城 （T) 淘宝C店 （T) 一级独立B2C （当当、京东、亚马逊） 团购网站 （拉手、美团） 其他渠道 （唯品会、走秀） 二级独立B2C （凡客V+、麦考林、一号店） 三、中山市艾玛莲娜电子商务渠道布局图 详看下页渠道详解。 网站优化、推广中级教程 四、中山市艾玛莲娜电子商务渠道详解 渠道名称 操作要点 入驻时间 备注 淘宝商城 公司品牌整体形象旗舰店，前期为积累人气，定价亲民，性价比要高. 未运营 预期八月初投入运营 淘宝自有C店 配合公司旗舰店宣传；整体售卖产品与旗舰店产品保持一致，价格一致，同时可作为清库存渠道. 未运营 预期七月中旬实现运营 淘宝分销渠道 授权淘宝个人C店和专营店代销、批发业务. 未起步 淘宝商城运营成熟商标权拿下来了之后可以考虑展开此项目 独立B2C 一级独立：京东、当当、亚马逊等；二级独立：凡客V+、麦考林、一号店等. 2013年中旬 此项工作必须等拿下商标权后方可运行 团购网站 可不定期与主流团购网站展开合作,高朋、拉手、美团、等. 2013年2月 规划完善时可以着重抓团购 折扣网 主要集中走秀网，唯品会. 已入驻 —— 无线电子商务 布局主流平台无线电子商务，例如知品手机淘宝 未运营 预期八月初投入运营 网站优化、推广中级教程 五、中山市艾玛莲娜电子商务渠道时间进度表 渠道时间 2012 6月 2012 7月 2012 8月 2012 9月 2012 10月 2012 11月 淘宝商城 前期进行天猫入驻的准备工作，包括申请受理、入注，给产品定位、定价,并做市场调查以确定目标客户群；产品的拍摄、编辑、上架、装修；客服团购的管理、与淘宝官方的沟通、仓库部门的确认、售后服务确认,以及入驻商城前的基础推广等 正式开始投入试运营，团队的管理、前期的推广、维护客户关系管理、提高信誉及修改店铺等（目标营业额4W） 正式投入试运营的第二个月，开始准备直通车，主力推广动销产、着手淘宝客及动销产品的信誉值提升（目标营业额7W） 试运营第三月，努力开始让销售额达到目标营业额十W，争取顺利过度试运营阶段 进入稳定运营阶段后，开始着手淘宝可推广资源，提升竞争力，争取目标营业额达到（15W） 淘宝自有C店 准备产品的资料、图片、向淘宝官网提交申请，开始进注淘宝C店.编辑产品，产品上架及维护 开始装修店铺，开通假一赔三、销保、旺铺等事项，着手运营C店 确定打造爆款的产品，用刷流量、刷销量、直通车、淘宝客等方式来