学科馆员制度的规划、实施和评价124.pptVIP

角色定位 意识定位 具有快速反映应急意识。 融会贯通图书馆的知识与服务，把内部工作人员的劳动成果展示给用户；将用户利用图书馆过程中的问题反映给图书馆；灵活处理读者提出的各种咨询，以用户满意为终结，有甘为人作嫁衣的思想。 * gfh 角色定位 工作内容定位 打通图书馆与对口院系之间的服务链。 掌握、了解对口学科的网络信息资源；了解对口学科用户情况，根据对口单位的科研实际开展工作，完成岗位所规定的职责。 * gfh 工作内容定位 国内 1-7 国外 1-10 1、电子资源评价 2、编写参考资料、资源使用指南 3、网络、电子资源等用户培训 4、征求对口院系对资源建设和服务的意见 5、课题的文献检索 6、建立学科导航 7、与学院定期交流，为院系提供图书情报方面的咨询 8、专业课程咨询 9、大型课题的文献综述、评价给出科研建议和意见 10、课题的长期文献跟踪。 * gfh 总 结 学历+资历+能力+精力+耐力 图情专业背景+ 对口专业背景 信息素质+外语水平 哇！打着灯笼也难找！ * gfh 实现服务的最重要保障--机制 及时了解用户信息和服务需求 及时反馈给图书馆相关部门 提出并落实解决方案，全程监控解决过程，及时了解用户满意度及进一步需求 打通服务链，提供集成化的一站式信息服务 建立快速流畅的服务反应机制 * gfh 实现服务的最佳途径--渗透 嵌入教学 将资源与