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小企业管理教程 第一部分 企业家和小企业的特征 第1章 企业家：小企业的动力 本章的学习内容可归纳为五个方面。 一、企业家和企业家机会。 学习这一内容，应了解什么是企业家，什么是企业家机会，哪些是有效的企业家机会。 （一）?? 企业家的定义 企业家就是那些承受风险、提供工作机会、引进革新和促进经济增长的人。即包括积极的私营业主、家族企业的第二代继承人和购买别人公司经营的业主。 （二）?? 企业家机会 企业家总是在寻找机会，发掘能成功开展业务的市场和机遇。要抓住机遇就必须有一种正确的经营意识： 1、以优良的服务和质量满足顾客需要； 2、保持诚信，获得公众信赖。 3、具有能力和强烈的成功欲望。 ? 二、企业家职业的所得和所失。 （一）三种所得：利润、独立性和令人满意的生活方式。 （二）三种所失：艰苦的工作，个人的压力和失败的风险。 ? 三、企业家的一般特征。 成为企业家的人，通常具有强烈的成就欲望、适度的冒险精神和高度的自信心；许多人进入商界成为企业家是因为逃避公司生活或其它限制性环境。 ?? ? 1、成就的需要； 2????? 2、冒险精神； 3????? 3、自信心； 4????? 4、寻求避难的需求。 ? 四、做企业家的准备。 （一）进入商界（成为企业家）的四种途径： 1??????? 1、开办新企业 2??????? 2、购买已存在的企业 3??????? 3、开办特许经营企业 4??????? 4、 进入家庭企业 （二）年龄与企业家的机会。 成为企业家的年龄段：一般是20几岁到40几岁，一个人接受的教育、工作经历和资金资源等条件很可能使他（或她）成为一个企业家。 （三）自己开办企业的动机。 通常为突发事件所激发，如失业等。 （四）成为成功的企业家的前提。 需要教育、工作经历和各种努力的综合作用。 ? 五、各种类型企业家的特点。 （一）企业家可以分类为：男性企业家和女性企业家。这里主要介绍女性企业家。 女性企业家的数目近年来正在迅速增长，所涉及的行业也在扩大，不只限于开办小服装店、美容院等，还有经营车行、食品厂等，但女性企业家在商界中也面临着一些特有的障碍： 1、? 性别歧视； 2、? 缺少贷款渠道。 （二）企业家可以分类为：企业创办人、普通管理者和特许经营者。 （三）从管理方式上区分，企业家可以分为：工匠型和机会型。 ??? 1、工匠型企业家的特点：有技术工作经历，但缺乏很好的交流技能；较专制。 2、机会型企业家的特点：学习过非技术专业（如经济学、法律等）并接受过技术方面的辅助教育的人。他能在企业发展需要时适当授权，避免专制，并可利用各种各样的销售策略和渠道发展企业。 （四）合伙经营。 两个或更多的人一起经营企业。可有更广泛的管理经验。 ? ? 第2章 小企业：经济的关键成分 本章阐述小企业的一些特征。学习内容主要可归纳为四点。 一、小企业的定义及衡量小企业大小的标准。 （一）小企业的定义 中小企业是与本行业的大企业相对来说生产规模较小的企业。正因为中小企业是个相对、比较的概念，在全世界不同的国家或地区，企业规模的划分很难有客观、固定的标准。 （二）衡量小企业大小的标准 衡量小企业大小的标准是有差别的，一些划分企业大小的指标在各行业都有应用，而另一些则限于某类企业的应用。衡量小企业大小的一般指标有：员工的数量（这是广泛使用的一个标准）；销售量；资产规模；保险业务量（保险公司）；存款规模（银行）。教材介绍了两种划分标准： 1、小企业管理机构的标准（SBA标准） 主要以员工数和销售量作为标准（P26图表2-1例）。SBA是以年销售额（一般标准为350万美元）和雇员数量（一般为500人）为标准的。 2、本教材使用的标准 从四个方面限定小企业的范围。 ⑴企业的出资人是个人或一个小群体，仅在个别情况下出资人超过15人。 ⑵除了营销活动，企业的各项经营活动均在本地进行。 ⑶与同行业最大企业比较，企业相对较小。 ⑷企业中员工数目少于100人。 ? 二、小企业的重要性及发展方向。 首先要了解小企业的情况和数量，它在经济活动中的相对重要性，并分析小企业活动的发展方向。 （一）小企业情况和数量。 教材P27-28介绍了美国八个主要产业中小企业的数量和情况。 （二）了解小企业在国际业务上的发展。 （三）小企业的相对重要性。 比较八个主要产业中小企业的相对重要性，说明小企业的发展方向。 ·大约有500万个企业有一个或更多个雇员，98％以上是小企业。 ·八个主要产业中的四个——建筑、批发、服务、零售——小企业的作用比大企业大。 ·小企业的商务活动占了全部的50％。 ·在过去的几十年，小企业