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PAGE  第  PAGE 3 页 共  NUMPAGES 3 页 浙江工业大学10/11学年第一学期期末考试 《管理学》试卷A参考答案与评分标准 选择题（第1～20小题，在每小题的备选答案中，只有一个最符合题目的要求，请将其号码填入各题的相应括号内；每小题1分，本题共20分） 题序选择题序选择题序选择题序选择1A6A11B16B2C7D12C17C3C8A13D18B4B9D14D19C5B10A15A20D问答题（第21～24小题；本题共34分） 21、至少要有以下四个方面的论述：（1）加强对环境的预测和监控；（2）制定清晰有效的中长期战略；（3）实施滚动计划和情景（或脚本）计划；（4）准确对计划的认知：清楚认识到计划是一个持续性的概念而不是一次性的概念。（每一个方面2.5分，适当展开） 22、（1）确定谁是利益相关者；确定可能存在的特殊利益是什么；确定利益相关者是否严格；决定通过什么具体方式管理关系（3分）；（2）根据利益相关者要求的合理性、影响力和紧急性，找出主要的、依靠的、引起危险的和决定性的利益相关者（2分）；（3）根据与组织合作的可能性状况和威胁程度的高低的不同组合分别采取参与战略、监控战略、合作战略和防范战略四种基本的管理关系。（2分） 2