房地产开发培训文集与工作流程.doc

【最新资料，WORD文档，可编辑】 目录 第一部分 入职须知………………………………4 第二部分 日常行为规范…………………………14 第三部分 房产导入………………………………16 第四部分 专业知识学习……………………………18 第五部分 开发部常规工作流程……………………77 第六部分 市场调研知识学习……………………106 第七部分 房地产相关法律法规…………………147 第一部分 入职须知 走进开发部 当你通过公司考核到本部门报到时，面对业务与人群的双重陌生感，可能会感觉自己一无所知，没关系，这是任何人都要有适应的过程。你的任务仅仅是在自身的努力和大家的帮助下，尽量将这个过程缩短。 与部门经理见面，接受工作安排 在秘书处登记秘书个人详细信息，并由秘书介绍认识各位同事，同时向大家介绍自己。 学习《开发部培训文集与工作流程》，详细了解各工作情况及要求。 在熟悉工作环境和伙伴后，应该及时补充相关知识以便能顺利地开展工作。本书将给你解答你在工作中出现的各种问题，不要着急慢慢成长，相信自己一定行，如有问题还可以找部门经理或其他同事咨询。 准备三个本子，学习本、调查本、六点优先工作制便于以后的学习工作。 如果想更深入地了解公司、了解开发部，你应该主动与同事们交流，因为沟通是最好的学习方式。 二、开发部的概况 开发部定位 发展决策依据的提供者 业务计划的导向者 市场的开发者 客户关系的维护者 恒易企业品牌形象的第一塑造者 开发部功能 建立、维护市场调研信息系统，收集有关行业、政策、产品、整体市场等外部信息。 寻找项目、培植资源并提供可行性研究结果。 公共关系、人脉资源的建立和维护。 负责项目开发的战略研究、节奏安排与控制及房地产开发过程相关手续办理。 项目在建过程中，各相关职能部门的协调。 开发项目预售许可证的办理。 项目销售过程中备案、抵押、银行按揭的手续的办理。 项目完工后，项目的竣工验收、确权。 分户房产证的办理。 客户档案、资料的整理、保存。 商品房买卖合同的审核。 客户关系的维护与服务 结合企业内部各数据项目，在整理分析的基础上，建立常规信息平台。 开发部发展规划 核心目标： 扩大市场占有率，使恒易成为行业主导企业。 确立高水平的专业标准，形成高标准、规范化的工作流程。 开发部一定要做恒易置业的核心团队。 苦练内功，提高整体战斗力，时刻处在超前位置。 发展计划： 2008年：确定开发部组织结构及发展规划，制定人员配置计划。 2009年：完成开发部人员配置，建立山东地区信息资料平台，建成系统的开发工作流程。 2010年：使信息中心、客服中心具备独立市场能力。市场调查专业水准达到行业内领先水平。客服中心创造出独特的服务体系，打造出恒易置业的服务品牌。 远景： 发展为独立项目运营中心，以强大的信息数据库，为公司战略提供数据支持；以高水平的专业经验，确定项目的定位，缩短项目操作周期，提高运营速度，为公司效益最大化造好保证；以人性化的服务体系，打造出恒易的地产服务品牌。让开发部成为名副其实的恒易置业的先锋部队，核心部门。 织架构及职务说明 组织架构 职务说明 职务名称 直接上级 业务指导 职业发展 方向 工作地点 工作概述 工作要求 职责范围 开发 部 经理 分管副总裁 分管副总裁 项目中心总监 开发部 全面负责开发部工作。根据公司战略目标，制定部门工作计划。与政府相关部门保持良好的工作关系，确保各项手续审批顺利。按计划完成公司开发任务。 a. 负责公司土地储备、谈判工作，制定相应的土地开发计划，并组织、落实、实施。负责与相关政府部门进行沟通，确保土地审批程序的顺利。 f.负责制定本部门的工作计划、资金使用计划。 g.根据国家宏观经济政策、房地产行业发展、市场竞争格局及市场需求动态等方面的信息，定期向公司提报房地产市场分析报告。 h.解决项目操作过程中的公关危机。 i.公共关系、人脉资源的建立与维护 j.公司交办的其他工作。 对工作项目所界定的工作内容，以工作制度为标准，对工作失误所造成的损失负责。对工作项目所界定的工作内容，以工作制度为标准，对工作失误所造成的损失负责。对工作项目所界定的工作内容，以工作制度为标准，对工作失误所造成的损失负责。 水、电、气、通讯、闭路、道路、管网负责与相关政府部门进行沟通。常规工作按流程、计划、制度办，水、电、气、通讯、闭路、道路、管网常规工作按流程、计划、制度办，对工作项目所界定的工作内容，以工作制度为标准，对工作失误所造成的损失负责。对工作项目所界定的工作内容，以工作制度为标准，对工作失误所造成的损失负责。对工作项目所界定的工作内容，以工作制度为标准，对工作失误所造成的损失负责。对工作项目所界定的工作内容，以工作制度为标准，对工作