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作业与出勤：10% 实验：20% 考试：70% 第 1 章 办公自动化的基本知识 本章导读 本章首先介绍办公自动化的基本概念、发展状况、未来发展趋势、我国办公自动化的发展过程和整体现状 然后阐述办公信息系统的含义、构成、功能以及安全和保密对策 最后，说明了办公信息系统的类型及其具体应用，简单介绍了电子政务的基本知识 本章要点 办公自动化的含义与作用 办公自动化的层次与模式 办公自动化的起源、发展与趋势 我国办公自动化发展概况 办公信息系统的组成与功能 办公信息系统的安全与保密 办公信息系统的类型和实例 电子政务的基本知识介绍 办公自动化的基本概念 办公自动化（Office Automation, 简称OA） 作为一个术语是由美国通过汽车公司D.S.哈特于1936年首次提出 20世纪70年代美国麻省理工学院教授M.C. Zisman为办公自动化下了一个较为完整的定义： 办公自动化就是将计算机技术、通信技术、系统科学及行为科学应用于传统的数据处理难以处理的数量庞大且结构不明确的、包括非数值型信息的办公事务处理的一项综合技术 办公自动化的基本概念（续） 1985年，我国第一次OA规划讨论会给出的定义： 办公自动化（Office Automation, 简称OA）是指利用先进的科学技术，不断使人的一部分办公业务活动物化于人以外的各种设备中，并由这些设备与办公室人