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项目管理 ——项目管理知识体系暨软件项目管理探讨 大纲 项目管理知识体系概述 软件项目管理探讨 项目管理知识体系概述 项目管理知识体系 PMI, Project Management Institute IPMA，International Project Management Association Cambridge Career Award in Project Management Professional Level ISO 10006 CHINA PMI—PMBOK 项目管理框架 项目管理知识 职业道德 项目和项目管理 项目概念和特征 成功项目的定义 成功的诸多方面 满足时间要求 满足预算要求 满足质量要求 客户接受 失败的诸多方面（1 of 4） 无效的计划 无效的进度安排 无效的估计 无效的成本控制 项目目标来回移动 失败的诸多方面（2 of 4） 低落的士气 拙劣的激励 较差的人际关系 低下的生产力 缺乏员工的支持 失败的诸多方面（3 of 4） 失败的诸多方面（4 of 4） 项目管理环境（1 of 3） 项目阶段和项目生命周期 项目利益相关方 组织对项目的影响 项目管理环境（2 of 3） 主要的一般技能 项目管理环境（3 of 3） 社会经济影响 项目管理过程 项目管理过程 产品导向过程（项目生命周期） 过程组 项目管理过程 项目管理知识领域（1 of 9） 项目整体管理 项目管理知识领域（2 of 9） 范围管理 项目管理知识领域（3 of 9） 时间管理 项目管理知识领域（4 of 9） 成本管理 项目管理知识领域（5 of 9） 质量管理 项目管理知识领域（6 of 9） 人力资源管理 项目管理知识领域（7 of 9） 沟通管理 项目管理知识领域（8 of 9） 风险管理 项目管理知识领域（9 of 9） 采购管理 过程组与知识领域 软件项目管理 软件项目管理的现状 国际 Standish Group, CHAOS, 2000统计报告，只有26%软件项目成功，不幸的是，74%都是失败。 国内 中国计算机报报道：在为政府和企业做相关应用软件的实施成功率不超过30%。 软件现项目失败原因分析(1 of 3) 复杂的软件项目本身特点 项目管理能力 具有中国特色的行业需求 ——IT媒体记者的观点 软件现项目失败原因分析(2 of 3) 不切实际的时间安排 不恰当的人员配置 破坏性的需求变更 低质量的工作 相信奇迹 ——Watts S. Humphrey “Winning With Software :An Executive Strategy” 软件现项目失败原因分析(3 of 3) 模棱两可不精确的需求 无法控制变更而产生的问题 无法及时解決风险问题及不够客观的项目状态评估 复杂性难以处理及软件架构缺乏弹性 不完整的测试及自动化程度不足 ——Rational 的观点 SEI 的解决方案(1 of 2) SEI 的解决方案(2 of 2) 软件项目管理的重要原则： —重视软件质量 —始终如一地强调有纪律的工程工作 理性管理的四要素 CMM/CMMI/PSP/TSP/SPC Rational 的解决方案(1of 3) 迭代式开发 需求管理 基于构件的软件架构 可视化建模UML 持续软件质量验证 变更管理 Rational 的解决方案(2 of 3) Rational 的解决方案(3 of 3) Agile Alliance的解决方案（1 of 3） 敏捷的核心理念： （1）基于适应而非预测； （2）以人为导向而非过程。 敏捷的价值系统： （1）较之于过程和工具，更注重人及相互之作用的价值； （2）较之于无所不及的文档，更注重可运行的的软件的价值； （3）较之于合同谈判，更注重与客户合作的价值； （4）较之于按计划行事，更注重响应需求变化的价值。 Agile Alliance的解决方案（2 of 3） 敏捷方法代表 XP, Extreme Programming ASD, Adaptive Software Development FDD, Feature Driven Development SCRUM Crystal …… Agile Alliance的解决方案（3 of 3） 敏捷方法的适用范围： （1）需求不确定及易挥发（Volatile）的场合； （2）有责任感和积极向上的开发人员； （3）用户容易沟通和参与； （4）团队小于50人； （5）开发范围未被限定。 解决方案要点(1 of 7) 解决方案要点