顺丰物流公司介绍.pptVIP

竞争优势 企业简介 经营范围 盈利模式 1 2 3 4 企业简介 Step 2 2006年初，顺丰的速递服务网络覆盖国内20多个省及直辖市，101个地级市，包括香港地区，成为中国速递行业中民族品牌的佼佼者之一。同时积极拓展国际件服务，现已开通新加坡、韩国、马来西亚、日本及美国业务。 1996年，随着客户数量的增长和国内经济的蓬勃发展，顺丰将网点扩大到广东省以外的城市 1993年成立，顺丰总部设在深圳，是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业 经营范围 ——顺丰是一家经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业 顺丰拥有自己的货运飞机。自成立以来，始终专注于服务质量的提升，不断满足市场的需求，在大中华地区（包括港、澳、台地区）建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构，建立服务客户的全国性网络。 顺丰的产品特色 365全天候服务 新增夜晚 收件服务　 多项特色增值服务 365全天候服务 新增夜晚收件服务　 多项特色增值服务 一年365天不分节假日，顺丰都将一如既往的提供服务 顺丰提供代收货款、保价、等通知派送、签回单、代付出/入仓费、限时派送、委托收件、MSG短信通知、免费纸箱供应等多项增值服务 为满足客户需求，延长收取快件时间，自2009年7月1日起，顺丰在北京市、天津市以及山东省、江浙沪和广东省服务地区推出夜晚收件服务。 顺丰的产品优势 先进的呼叫中心：采用CTI综合信息服务系统，客户可以通过呼叫中心快速实现人工、自助式下单、快件查询等功能； 　　 方便快捷的网上自助服务：客户可以随时登陆顺丰网站享受网上自助下单和查询服务； 　　 灵活的支付结算方式：寄方支付、到方支付、第三方支付，现金结算、月度结算、转账结算、支票结算 自有专机和400余条航线的强大航空资源以及庞大的地面运输网络，保障您的快递在各环节最快发运，在正常情况下可实现快件“今天收明天到” 快捷的 时效服务 安全的 运输服务 高效的 便捷服务 自营的运输网络：提供标准、高质、安全的服务。 先进的信息监控系统：HHT手持终端设备和GPRS技术全程监控快件运送过程，保证快件准时、安全送达。 　　 严格的质量管控体系：设立四大类98项质量管理标准，严格管控。 顺丰商业模式的转变 创业初期采用加盟模式，在2000年下定决心抛弃加盟制，走直营模式 原因：（顺丰所经营的是高附加值的快件业务，客户对价格相对不敏感，而是更重视速度和可靠性） 2011年开始与便利店合作，2012年尝试自己开便利店 原因：（24小时营业的便利店能够不间断地提供邮件，发件方式、发件时间更为灵活） 随着电子商务的高速发展，快递业也随之成长起来，然而激烈的竞争，使得很多快递也成本与收入不成正比。虽然快递企业一再部署，但是仍难以阻挡爆仓”，压力很大的快递业一直在寻求新模式。 2011年，为缩短寄件客户下单等待时间，顺丰速运在深圳167家便利店开设了寄件服务后，顺丰又在深圳悄悄开设了20多家便利店,渗透入零售业。在日本，7-11便利店已经成为了快递的存取站点，消费者到便利店取件、寄件，节约了不少物流成本。快递公司开设便利店，可以贴补取件点的店面租金。如果销售牛奶、面包等需要日常配送的产品，快递公司还可以在运输快件的同时运输商品。如此一来，快递公司的物流和销售成本都能减少。 顺丰开了快递公司自己开便利店的先例，因为 两个行业的运营模式存在较大差异。不过，这种模 式毕竟拓展了网点，也让用户收寄件更便利。在如今 燃油成本逐渐上涨、人工成本也不可控的背景下， 如何用创新模式来消化成本，是业内值得探讨的。 顺丰的创新之举