工程施工图与营销合同附图核对的案例.docVIP

79 工程施工图与营销合同附图核对的案例 一、问题出现 2002年龙湖花园西区交房时出现施工图与合同附图不一致的情况， 问题集中在底层和顶层跃层，设计变更导致的尺寸不一致、窗型不一致、门洞位置不一致、房间形状不一致占了问题的大部分等。 由此产生的后果不言而喻：客户报事增大，工程师们疲于奔命，公司的整改、解释、协调的返工成本颇高。虽然公司靠真诚的态度赢得了大部分顾客的谅解，但公司形象仍受到或多或少的影响。? 二、两图不一致为什么会出现？ 1、营销部在绘制合同附图的时候，施工图尤其是顶层和底层的施工图都没有确定，导致施工图与户型图不一致； 2、施工过程中出现的设计变更没有与合同附图进行对比。 3、施工图与合同附图核对时，由于经验不够，方法不当和重视程度不够，导致核对结果事倍功半。 三、怎么办？ 1、合同附图的绘制（营销部） ——尽量由有专业能力的人员，并按建筑制图规范绘制。 ——绘制、修改一定要由专人负责。 ——绘制完合同附图后，两人以上（其中一位是工程师）进行审查。 ——审查完毕后，营销部将户型图的电子文档和书面文档发工程部，进行交底，交底内容包括房间编号、特殊标记的含义等。——满足户型图是施工图审查的前提条件。如果二者有差异，必须在施工图审查阶段对施工图进行调整。——方法：建筑、结构施工图与合同附图核对时，可采用天正建筑制图中块的方法，用相同比例的建筑、结构施工图与合同附图重合对照，提高速度又保证准确度。——项目工程师应有相关专业的合同附图。——建筑方面的设计变更工程师一定要和户型图对照，确实要作修改一定要及时通知营销部，并注意版本控制。 80 再谈合同附图的制作及审核 ---------星座合同附图尺寸标注错误的问题 一、情况： 2003年3月初，营销部员工在将合同附图与星座施工现场核对时发现：实测房屋开间尺寸与合同附图标注尺寸不符，具体情况如下： a)实际尺寸比合同附图大20厘米：1、9、8、16号，共计88套。 b)实际尺寸比合同附图大5厘米：4、5、12、13号，共计88套。 c)实际尺寸比合同附图小5厘米：3、6、11、14号，共计88套。 d)实际尺寸比合同附图小20厘米：2、7、10、15号，共计88套。 352套房屋的合同，以及1000余份海报上，均采用了错误的尺寸。 二、原因： 仔细检查后发现，合同附图标注的房屋开间尺寸取自施工图的轴线尺寸，一般情况下，二者是一致的，但在星座的图纸中，二者并不一致。在销售组设计协调人员制作合同附图，以及支持组项目管理员审核合同附图的过程中，凭经验处理，均忽略了这一情况。 根据回忆，星座合同附图的制作其实颇费周折，设计协调员与项目管理员在取得图纸后立即开始做作，在制作过程中，因为是第一次面对该类建筑形态，大家陆续对按套标注还是按层标注，是否详细标注内部尺寸等问题产生讨论，导致多次的返工，甚至到开盘前一晚，才最后确定出图标准。 未严格执行作业指导书，未通过编前会的形式保证仔细读图、全面确定制图标准后再开始制图这一基本环节，是导致问题的根本原因。 三、影响： 我们不得不为自己在工作中出现的问题付出代价，综合多方面因素，最后决定长期关注客户对此的反应，随时准备就此问题进行个别的交流沟通。 侥幸的是星座的合同附图采用了楼层平面图的形式，特别是整体楼盘投资价值的提升，为我们留下了沟通的空间。 营销部 销售支持组 2003-3-18 81 关于枫香图户型彩页宣传图纸有误的案例 枫香庭户型单页中7幢房屋中的楼幢关系与模型所表现的楼幢关系有较大差别，主要表现在EF幢的位置上。由于户型图表现的EF之间的关系较开阔且不相干扰，故先选房的客户大都选择了E幢。 户型图是沈海浪根据赵男男提供的图纸调整，模型是根据枫香庭设计规划调整，二者之间的差异是如何产生的呢？ 1、户型图经手人沈海浪在三月上旬知道枫香庭总规有调整，即开始工作。调整依据是天街项目主管赵男男提供的一号图纸。调整工作完成后，沈海浪按审批程序请赵男男确认，赵男男请沈海浪自定，沈海浪请主管审核后开始付印。印刷合同签定时间是3月13日。 2、模型经手人赵男男向模型公司提供新调整的CAD图和原有景观效果图。合同签定时间是3月2日。 3、为避免规划前期调整引起的变化，公司决定销毁原有户型图重新印刷。但新户型图与实际的差异依然存在。原因： 3.1 项目负责人赵男男在提供图纸时未提供CAD图。有关天街项目的最新调整未向营销部内的项目资料及时更新。 3.2部门文控人员辜苹对天街项目的异动情况未及时跟进，导致天街项目存档资料与实际情况有很大差异。 3.3 推广负责人沈海浪未向部门文控要求最准确资料。 3.4 天街销售人员对调整后的总规了解不够，新户型图自26日运抵售场后，无一人对规划情况提出异议。 此案例引致的启发： 1、项目资料的最新情况由