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全国文明城区测评体系（各街镇） 基 本 指 标 测评项目 指标 名称 测评内容 测评标准 测评方法 权数 责任单位 Ⅰ-2 民 主 公 正 的 法 治 环 境 Ⅱ-4 法制宣传教育与法律援助 Ⅲ-10 法律援助与服务 1）设有12348法律服务专线或其他法律服务热线； 2）街道、社区居委会设有人民调解委员会； 3）有机构承担法律援助工作，并有经费保障。 符合上述3项标准为A；符合标准1）、3）或标准2）、3）为B；其余情形为C。 1）2）材料审核、实地考察 3）材料审核 3.42 司法所 各居委 Ⅱ-5 公民权益维护 Ⅲ-11 市民对政府保障人民基本文化权益的满意度 ＞85% ＞80% ≤80% 问卷调查 3.68 文化中心 Ⅱ-6 基层民主政治 Ⅲ-17 社区民主建设与管理 1）制定规划，积极推进社区居委会民主建设； 2）依法执行社区居委会选举制度，选民参选率≥80%； 3）社区居委会、居民代表共同商讨社区重大事务，形成社区事务的民主决策、民主管理和民主监督制度； 4）新建居民小区依法实施物业管理，旧居民小区创造条件积极推行物业管理。 符合上述4项标准为A；符合3项标准为B；其余情形为C。 1）2）4）材料审核3）材料审核、问卷调查 2.88 社区办 各居委 注：①Ⅲ-11市民对政府保障人民基本文化权益的满意度，重点了解市民对政府公共文化设施、公共文化产品、公共文化