诚信体系讲话.docVIP

在全县药品经营企业诚信体系 建设动员会上的讲话 李光荣 同志们： 今天，我们在这里召开全县药品经营企业诚信体系建设与兴奋剂经营治理工作会议，主要目的是强化企业的责任意识、质量意识和安全意识，大力推进我县医药企业的诚信体系建设，加强行业自律，切实保证人民群众用药安全有效。等下，炳兰、小宝两位局长还将分别宣读诚信建设倡议书、发布四项社会承诺；有关股室负责人将组织诚信建设和兴奋剂治理工作培训。下面，我主要就当前进一步加强诚信建设工作讲三点意见。 一、统一思想，充分认识诚信建设的重要意义 诚实守信是中华民族的传统美德，“仁义礼智信”是前人提倡并力求遵循的行为准则，孔子的“人而无信，不知其可”为历代人们所推崇。在现代社会、随着经济市场化和国际化、政治民主化和法制化、文化多元化和交流方式现代化，更需要以诚信维系和支撑经济、政治和社会生活。因此，加强诚信建设对于提高个人修养、促进企业发展、推动社会进步具有重大的现实意义。 （一）加强“诚信建设”是落实科学发展观的需要。科学发展的核心是坚持以人为本，而诚信是现代公民的立身之本。在现代社会，诚信是个人立身处世、创业致富之本，它不仅是现代社会公民应该具备的一种基本道德品格，也是提升自身素质和实现全面发展的需要，更是一种人人必须遵守的社会道德准则和规范，是一种责任和义务，无论从事哪个职业的公民，都要自觉做老实人，说老实话，办老实事，用诚实劳动获取合法利益。是否诚实守信，不仅反映出一个人的思想品质和道德觉悟，更重要的是影响到一个人或者一个企业的前途和发展。只有诚恳老实，有信无欺，才能形成完备的自我，具有高尚的人格力量，才能适应社会生活的要求，发挥出自己的潜能，实现人生的价值。不讲诚信，不仅扭曲了人与人之间的真诚、和谐的关系，导致相互间不信任和欺骗，自己也必然难以获得长久而真正的利益。 （二）加强诚信建设是企业自身发展的需要。市场经济要求以信立业。在剧烈的市场竞争下，价格是市场经济的核心，质量是企业生存的保证，而诚信则是企业形象和信誉的基石。市场经济强调商品交换、价值规律以及竞争，经济交往的复杂性要求市场主体重契约、讲信用，没有信用就没有交换、没有秩序，也没有市场经济的正常运行。所以，市场经济常常又被称为信用经济。诚信成为经济秩序的支柱，成为经济繁荣的基石，是市场经济发展的重要保证。市场经济越发展，交换关系越复杂，越需要构建起彼此相连、互为制约的信用链，以维系复杂的交换关系和正常的市场秩序。在成熟的市场经济条件下，诚信是企业立业之本，发展之基。企业只有讲诚信才可能获得牢固的伙伴，才可能树立起品牌形象，才可能获得持续发展。从竞争的角度看，诚信是塑造企业形象和赢得企业信誉的基石，是竞争中克敌制胜的重要砝码；从创造价值的角度看，诚信是企业一项宝贵的无形资产，可以提升企业品牌，转化为企业的竞争优势，不讲诚信，无异于断送企业自己的前途和命运。 （三）加强诚信建设是创造良好经济发展环境的需要。 近几年来，我县经济社会快速发展，得益于我们拥有了越来越好的投资环境。我县的实践表明，信用是决定区域经济竞争力的重要条件，形象越好，竞争力就越强。当前，我们开展药品经营企业诚信体系建设，就是要创造健康、公开、有序的药品市场经济环境，就是要打造我县对外的诚信名片，有了这张名片，才能促进我县医药经济健康快速发展。 二、强化措施，扎扎实实开展好诚信建设活动 开展药品经营企业诚信建设活动，这是一次提升企业形象、展现我县文明诚信环境的难得契机。各药品经营企业要积极投身到诚信建设活动中来。 一要坚持诚信守法经营。严格遵守国家食品药品的各项法律法规和政策，规范企业的经营行为，恪守公平、自愿、诚实、信用的商业道德准则，维护公平竞争的市场经济秩序，自觉维护药品零售企业的整体形象，做遵纪守法的模范。 二要千方百计保证药品质量。坚决做到不从非法渠道购药、不从资质证明不符合规定的人员手中购药、不销售假冒伪劣药品、不采用非法手段销售药品、不销售标签说明书不符合规定的药品、不违规销售处方药、不为违法者提供票据或存储药品、不降低GSP认证时已达到的标准。 三要杜绝价格欺诈。严格执行国家价格法律法规和政策，坚持明码标价规定，真实、准确、规范地进行标价，自觉规范价格行为，不搞虚假宣传演示、虚假让利、虚假优惠等欺诈行为，不搞价外不合理收费，虚心接受社会及消费者监督，坚决杜绝价格欺诈。 四要强化优质服务。积极开展药学咨询服务，不断完善服务规范及服务举措，营造优美环境，让每一个员工都能以真诚的微笑、热诚的态度、规范的语言接待每一位顾客，不断拓展服务领域，深化服务内涵，让顾客舒心、放心、安心。 五要加强企业自律。积极参加“信得过药店”、“放心示范药店”等争创活动，不出租或变相出租柜台、不为药品或非药品作虚假宣传、不误导和欺骗消费者，自觉服从各级行政管理部门的监督和管理