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程志英商务礼仪
如何树立良好的职业形象 — 商务礼仪篇 主讲:程志瑛 新入职员工的“身份证” 1.工作经验不足,缺乏工作所需的基本技能。 2.自我角色定位不清晰,难以很快地从大学生活 状态转入工作状态。 3.为自己能进入证券公司工作而感到骄傲,满怀 憧憬,但对困难及挫折准备不足,热情容易退却。 4.工作动机强烈,盼望一试身手,但还没有树立 起对证券公司的归属感,心理因素不稳定。 5.追求个性化和自我独立意识强烈,不愿和其他 同事积极合作与主动沟通等。。。。。。 一.职业思想素质要求 【态度决定一切】 【树立正确的职业观念】 1.工作是挣钱的工具 2.生存的基础 3.生命的一部分、人类的天职 4.体现个人在社会中的价值,包括精神 价值与物质价值 5.学会感恩、充满激情、理解舍得 二.职业心态要求: 1.调整好心态 得失平衡原则 舍得 天堂与地狱的故事 2.诚信 宽容 敬业 三.职业行为要求: 1.现代职业人之—形商 形象管理能力,是提高幸福和成功的指数 2.决定命运的第一印象 仪态仪表 服饰穿着 言谈举止(信任度) 3.追求美是人类的天性 漂亮—美丽—可爱—魅力 四.职业仪容仪表的要求 世界上只有懒女人,没有丑女人。 -----索菲亚. 罗兰 1.女性仪容要求 【美容的四要素】 心情、睡眠、饮食、保养 【化妆的要素】 扬长(避)短、淡雅、简洁、适度 2.男性基础保养 3.职业着装服饰礼仪 一个人的穿着打扮就是他教养、品位、地位 的最真实的写照。 — 莎士比亚 【着装规范】整齐、整洁、协调、雅致、 【着装四大原则】 1.和谐 2.个性 3. 适宜 4.TPO原则 T--- Time (时间) P--- Place (地点) O--- Occasion (场合) 案例:赵薇的日本军旗事件 贴士二: 商务男士西装的着装礼仪 西装的造型分类: 【欧式】肩宽领大、多为双排扣、后摆不开叉。 【英式】剪裁得体、多为单排扣,后摆两侧开叉。 【美式】线条柔和、以2-3粒单排扣为主,后摆 中间开叉。 【日式】领窄短、呈“H”型,多为单排扣,后摆 不开叉。 目前商务人士流行英式和日式西装 贴士三:商务男士关注仪表的8部分 【发型】保持整齐并经常打理。 【面部】要每天修面并经常清洗。 【衬衣】扣好所有的纽扣,衬衫的颜色与西服协调。 【西装】两粒纽扣只系上面一粒,三粒纽扣系上面两粒 或中间一粒,双排扣西装,所有扣子应扣好。 【领带】长度以其下端高于皮带扣上段为宜,并注意与 西装、衬衫颜色保持协调。 【袜子】颜色与皮鞋颜色协调。 【皮鞋】天天擦亮,与西装的颜色协调,鞋跟不宜过高。 【必备物品】选择应适当简洁大方。 贴士四:商务女士需关注的仪表6部分: 【发型】得体,美观大方。 【面部】着淡妆。 【外套】不宜过紧或过于时装化,不能用休闲装、 礼服代替商务装。 【饰物】佩戴不宜过于华贵、复杂;香水、护肤品味道 不宜过于浓烈。 【丝袜】无破损并与套装、皮鞋颜色统一,丝袜的长度 应高于套装的底部。 【鞋跟】不宜过高、过细。 男士着装礼仪: 男士着装礼仪 5.职业仪态的要求 相貌的美高于色泽的美,而优雅的动作美又高于相貌的美,这是美的精华。 — 培根 基本仪态规范: 【站姿】端正、庄重、稳定 【坐姿】端庄、自然、大方、舒适
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