第二章电子商务之电子化行销(e-Marketing)策略.PPT

圖2-15新北市政府研究發展考核委員會網頁所呈現之掌上型政府 (資料來源: /) 圖2-16 新北市政府研究發展考核委員會之掌上型政府 (資料來源: /) 根據相關文獻指出，台灣於2015年正式進入行動支付元年。例如: 到速食店消費、搭捷運、公車，很多場合，只需要用手機「嗶」一聲，即完成繳費手續；在路邊看到餐廳的智慧型QR code海報，用手機點掃瞄點餐，手機線上付款後，回到家中，甚至就可享用已經送達的餐點，行動支付的出現，讓生活變的簡單，如圖2-17所示為手機行動支付。簡而言之，行動支付即是將信用卡、悠遊卡等虛擬化，再存到行動載具(例如: 智慧型手機、iPad、Mini iPad)中，使其變成電子錢包，在實體店面中，只需用它輕鬆「嗶」一聲即完成交易，空中下載 (Over the Air)信用卡行動支付時代已經來臨。據美國ABI Research預估，全球近端行動支付交易規模，在2016年將突破1000億美元，在2017年更可超過1910億美元，每年將以平均35%幅度成長。 圖2-17所示為手機行動支付 (資料來源: .tw/) 隨著智慧型手機、平板的廣泛使用， 數位行動經濟的時代也將來臨，在不 久之未來，到自動櫃員機(ATM)提款 ，即使沒有帶實體IC晶片卡，也可提 款。兆豐銀行就與台灣行動支付合作 ，推出行動金融卡手機提款方案， 2015年底上線，一般民眾只要持有內 建行動金融卡的智慧型手機，就可拿 著智慧型手機、平板到ATM機器，進 行智慧型手機提款，可做到無卡提款 的服務，可謂智慧型無卡提款機時代 來臨，如圖2-18所示為智慧型無卡提 款機。 圖2-18 智慧型無卡提款機 (資料來源: http://www.lifetimes.tw/) 台灣行動支付公司於2015年初，推出PSP TSM平台及t wallet APP，已約有20餘家銀行透過該平台，發行手機信用卡，及約15家銀行發行行動金融相關業務。持有手機信用卡的的消費者，可以在全台約5萬、全球約260萬家標有Visa PayWave、MasterCard Paypass的特約商店，進行感應式NFC刷卡消費，非常實用方便。如圖2-19 所示為Visa PayWave，如圖2-20 所示為MasterCard Paypass。 圖2-19 MasterCard Paypass (資料來源:/) 圖2-20 MasterCard Paypass (資料來源:http://androlib.blog.hu/2014/08/07/mastercard_paypass_a_leggyorsabb_fizetesi_mod_a_fesztivalokon_is) 持有行動金融卡的消費者，可在t wallet或兆豐、凱基及元大銀行的行動ATM上，使用轉帳、繳費、餘額查詢等相關金融服務。當然，提款、繳稅相關功能服務，也很快就可付諸實現。屆時客戶出門，就可以不用帶傳統金融卡，用手機就可以遙控兆豐銀行ATM機器進行吐鈔，民眾只要持有已內建行動金融卡的智慧型手機，到ATM前選擇手機提款，再依照畫面指示，輸入手機號碼、銀行交易驗證碼、提款金額、金融卡密碼後，就能讓提款機吐鈔。 穿戴式裝置(Wearable Devices)的應用為何？ 何謂環境感測器(Environmental Sensor)? 何謂智慧家庭(Smart Home)? 何謂智慧城市(Smart City)? 何謂智慧政府 (Intelligent Government)? 何謂行動支付服務(Mobile Payment Service)? 先解釋智慧行動生活之定義，並闡述智慧行動生活如何在我們生活中運作 緊接著就穿戴式裝置(Wearable Devices)的應用 環境感測器(Environmental Sensor) 智慧家庭(Smart Home) 智慧城市(Smart City) Google maps之活用：一般而言，Google maps規劃路徑的方式分為三種：分別是開車、大眾交通工具與步行。若選擇開車的方式，Google maps會顯示出數個建議的路線規畫，此外，使用者還可以選擇是否避開高速公路與收費站；若選擇大眾交通工具，其建議的路程會包含許多組合搭配，例如：公車直達、轉車或配合步行等等，可以隨自己的需求做調整。 Google maps的景點服務非常貼近我們的日常生活，能夠查詢附近有的超商、停車場、餐廳、觀光景點等，也可以使用虛擬實境方式，直接線上參閱目的地附近之地貌，當然Google map也提供詳細的景點資訊，例如：照片、電話、營業時間、評價等等，圖2-1所示即為Google maps之手機導航功能。 圖2-1圖2-1 Google maps之手機導航功能 (資料來源: /2013/