【绝版精品】XX国际旅行社集团公司绩效考核管理制度（全套）【旅行社绩效管理的典范，有非常好的参考价值】.pdfVIP

XX国际旅行社集团公司 XX国际旅行社集团公司 XXXX国国际际旅旅行行社社集集团团公公司司 绩效考核管理制度 绩效考核管理制度 绩绩效效考考核核管管理理制制度度 1 总则 为客观评价各单位、个人工作业绩，激励各单位提升服 务质量、提高市场份额、降低运营成本，完成公司经营 目标，特制定本办法。 2 考核对象 考核对象包括行政人员、财务人员和业务人员等三类 人员，每类人员适用不同的考核办法。 2.1 行政人员 2.1 行政人员 22..11 行行政政人人员员 行政人员指公司综合管理部干部员工及各部门、各分 社人事行政助理。 2.2 财务人员 2.2 财务人员 22..22 财财务务人人员员 财务人员指计划财务部干部员工及派驻各分社财务工 作人员。 2.3 业务人员 2.3 业务人员 22..33 业业务务人人员员 业务人员指各分社（含国际旅游业务中心、机场旅游 业务中心）从事旅游业务的干部员工，包括总经理（执 行董事）。 3 行政人员考核办法 3.1 考核周期 3.1 考核周期 33..11 考考核核周周期期 行政人员以月度为考核周期，每月5日前完成考核结果 统计。年度考核成绩取月度考核成绩平均值。 3.2 考核指标 3.2 考核指标 33..22 考考核核指指标标 见附件1。 3.3 考核组织 3.3 考核组织 33..33 考考核核组组织织 3.3.1 综合管理部干部员工及各部门、分社人事行政助理考 核由薪酬绩效主管组织并负责统计考核结果，综合管理 部总经理考核结果报公司总经理审定，其他人员考核结 果报综合管理部总经理审定。 3.4 考核结果 3.4 考核结果 33..44 考考核核结结果果 行政人员每月基础分值为100分，根据考核指标完成 情况得出每月考核分数。 3.5 考核结果运用 3.5 考核结果运用 33..55 考考核核结结果果运运用用 3.5.1 考核结果与个人奖金挂钩 个人奖金应发额度=个人奖金基数*考核分数 /100*100% 3.5.2 考核结果与奖惩管理挂钩 3.5.2.1 行政人员个人连续3个月考核成绩达到100分，奖励 人民币200元；连续 6个月考核成绩达到100分，奖励人民币500元；整年 度考核成绩达到 100分，可考虑晋级或奖励人民币1000元。 3.5.2.2 行政人员连续3个月考核成绩低于80分，将被视为“不 能胜任工作”进行调岗；调岗后连续3个月考核成绩低 于80分，再次被视为“不能胜任工作”，公司可解除 劳动合同。 3.5.2.3 部门总经理连续3个月考核成绩低于80分，给予通报 批评并工资待遇降3级处分；连续6个月考核成绩达不 到80分，给予撤职处分。 3.5.2.4 年度考核成绩与年终奖挂钩。 4 财务人员考核办法另文下发。 5 业务人员考核办法 5.1 考核周期 5.1 考核周期 55..11 考考核核周周期期 业务人员以季度为考核周期，在每季度第一个月15日 前完成上季度考核结果统计，并于3个工作日内上报总 社综合管理部备案；年度考核成绩取季度考核成绩平均 值。 5.2 考核指标 5.2 考核指标 55..22 考考核核指指标标