【讨论】登山还是救人--哈佛第一案例339.pptVIP

?如何做非确定型决策? 高需求 一般需求 低需求 方案1：100台 50000 20000 -25000 方案2：50台 25000 25000 -5000 方案3：10台 5000 5000 5000 商场电视机采购决策损益 ?乐观法 进货100台 ?悲观法 进货10台 ?等概率法 15000 15000 5000 进货100台或进货50台 * ilujl 第四节 计划的含义、作用与种类 一、计划的含义 动词意义的计划：是根据组织内外部的实际情 况，权衡客观的需要和主观的可能，通过科学 的预测，提出在未来一定时期内组织所需达到 的具体目标及实现目标的方法。 * ilujl 名词意义的计划：为实现组织目标而进行的行动安排。常用“5W2H”来表示： Why——为什么要做？ What——做什么？ Who——谁去做？ When——何时做？ Where——何地做？ How——如何做？ How much——需要多少成本？ 【启示】做任何工作都应该从5w2h来思考，这有助于我们的思路的条理化，杜绝盲目性。我们的汇报也应该用5w2h，能节约写报告及看报告的时间。 * ilujl 二、计划的类型 按计划的广度分： 战略计划和战术计划 按计划的时间分： 短期计划、中期计划和长期计划 按计划的明确程度分： 具体性计划和指导性计划 按职能标准分： 业务计划、财务计划和人事计划 * ilujl 三、影响计划有效性的权变因素 组织层次 组织的生命周期 环境的不确定性程度 * ilujl 四、计划的作用 计划是管理者指挥的依据 计划是降低风险、掌握主动的手段 计划是减少浪费、提高效益的方法 计划是管理者进行控制的标准 * ilujl uouou lijlij uouou lijlij uouou lijlij uouou lijlij uouou lijlij uouou lijlij uouou lijlij uouou lijlij uouou lijlij uouou lijlij 【讨论】登山还是救人——哈佛第一案例 有一个登山队在登中国的喜玛拉雅山，登到一半的时候，发现了一个登山队遗留下的一名奄奄一息的队员。那么这个时候登山队是把这个人抬下去，破坏登山队的计划，还是把这个人放在这儿？因为这个人又不是我们队的。登山队长应该怎么办 ? ———这个故事在哈佛商学院是个经典故事， 每一届的学生在第一个学期要听这个故事，每个新生第一个星期要谈的也是这个故事。 * ilujl 本节点睛 管理的核心是决策。正确的决策决胜千里；错误的决策南辕北辙。 ——主讲教师的话 * ilujl 第二章 决策与计划 第一节 管理与决策 第二节 决策过程与影响因素 第三节 决策方法 第四节 计划的含义、作用与种类 第五节 计划工作的程序 第六节 计划的前提条件及其预测 第七节 计划方法 第八节 目标管理 * ilujl 简单的定义：从两个以上的备选方案中选择一个的过程就是决策。 较具体的定义：所谓决策，是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。 至于决策的含义，不同的学者看法不同。 一、决策的定义 第一节 管理与决策 * ilujl 本书中，决策是指管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。 注意： 决策的主题是管理者 决策的本质是一个过程 决策的目的是解决问题 * ilujl 遵循的是满意原则，而不是最优原则 信息 决策的原则 决策的依据 * ilujl 按决策影响的时间划分 长期决策 短期决策 按决策的重要性划分 战略决策 初始决策 追踪决策 战术决策 业务决策 按决策的起点划分 二、决策的类型 * ilujl 程序化决策 非程序化决策 按决策涉及的问题划分 集体决策 个人决策 按决策的主体划分 按环境因素的可控程度划分 确定型决策 风险型决策 不确定型决策 * ilujl 按决策层次划分 高层决策 中层决策 基层决策 注意: 不同类型决策之间存在那些联系? 不同类型决策之间的区别 * ilujl 目标性 可行性 选择性 满意性 过程性 动态性 三、决策的特点 * ilujl 第二节 决策过程与影响因素 一、决 策 的 一 般 程 序 观察问题 是否需要决策 否 是 是否是一个程序化决策 是 根据有关程序\规则\政策作决策 进行非程序化决策 决策的结果 否 * ilujl 识别机会或诊断问题 确立目标 拟订备选方案 评估备选方案 选择方案 实施方案 控制与评价方案 二、决策的过程 * ilujl 二、决