自我充电了解企业家圈套.doc

/Softdown/default.asp 企业家圈套 一些看似是小事的行为细节，实际上正是企业家们自己挖下的陷阱，所以他们必须明白自己追求的是什么，否则就只有陷入其中难以自拔。　　一个朋友最近向我请教如何应付被激怒的办法。她说一个相当讨厌的美容院老板从她那里购买了一些美容用品，因为那个人往常订购商品的批发商停业了。我的朋友不情愿地卖给了他，她知道也许会有麻烦，因为在早先的几笔买卖里，他们之间就曾出现过麻烦。果然，那个美容院老板在大约两个月以后给她打了一个电话，用不友好的语气要求我这位朋友拿回他没有卖出去的商品，并马上给他退款。我朋友的公司有规定，发货单上也写得很清楚：不接受任何退货，除非购物在3O天以内，而且商品的原始包装必须完好。假如这两个条件都得到满足，顾客可以得到购买其他商品的支票。发货单上还清楚地写明，现金退款在任何情况下都不予受理。　　这个美容院老板所购的商品不仅超过了30天的退货期限，而且包装已经损坏。另外他还要求现金退款。我的朋友想知道如果我处在这种情况下会怎么办。我问她是否喜欢这个美容院老板，是否愿意把自己生命的一部分交给他。“当然不！”她毫不犹豫地回答道。　　“那么，如果他真像你所说的那么不友好，在问题得到解决之前，他将耗费你大量的时间和精力。无论结果如何，你都将永远失去你那部分时间和精力。所以你现在需要考虑的第一个问题是，你对自己这部分时间和精力的估价为多少？你需要考虑的第二个问题是，为了证明你的正确，你准备在这件事上付出多大代价？”　　生活的目的不是为了反复证明自己的正确性。生活的目的就是活着。当你碰到这种情况时，在采取强硬立场之前，你要学会仔细衡量你将付出的代价。换了我，我宁可将时间花在寻找机会和实现一些有开创性的计划上，而不会为了证明自己总是正确，或者避免一些小金额的损失，对这类事情纠缠不休，浪费自己宝贵的生命。　　办公室的时间价值　　有很多年，我发疯似地希望弄明白为什么那么多的人工作时间比我少，收入却比我高得多。后来有一天我偶尔读到了一篇文章，文章介绍说，无数的研究表明，最成功的人并不是那些事必躬亲的工作狂，而是那些懂得自己最需要做什么，并在最短时间内完成它们的人。这样的人总是能够最好地实现自己的工作目标，达到最好的工作结果。那篇文章真的对我很有触动。我回头照照镜子，发现自己真是太傻了，竟把那么多宝贵的时间浪费在诸如整理文件夹、更节约地使用订书针、篡写无谓的电子邮件、将标签贴整齐、复制大量无聊的文件这样一些事情上。太多无关紧要的细节浪费了我的时间，使我根本无暇顾及生活中和工作中更多更重要的事情，也使我的生活和工作变得一团糟。　　现在我变了，我已经习惯了我的“三步”规则。每天早上当我走进办公室的时候，我就会有意识地告诉自己，你所要做的就是“进来、做完、出去”。这种听起来简单的规则，确实会使事情真的变得简单起来。它会使你变得更加专心，比如订信封，以前我常常会将自己的领带订在信封上，自从实行“三步”规则之后，这样的情形就再也没有出现过。　　为什么“三步”规则行之有效？因为它实际包含了这样的道理，即你在办公室花费的时间的价值，在于你做了多少有效的工作，而不是你在办公室停留了多久。它将促使你不断地寻找一些真正有意义的事物来填充你的时间，使你的时间真正花得有效率。迷恋办公室，呆在办公室不肯离开的人，通常效率都不高。　　沉溺于细节完美　　《懒人致富》的作者乔·卡伯说：“大多数人整日只为着养家糊口而忙忙碌碌，却因此而失去了发财致富的机会。”卡伯的意思是，一般人似乎从来没有时间来做真正要紧的事情和从事能真正带来巨大收益的创造性工作，记住，是创造性工作，而不是艰苦的工作。在任何领域内，这是获得成功的关键。　　要做到这点，形成抓住问题的关键的习惯非常重要。“问题的关键”，是指导致成功或失败的一个或多个要点。你必须抵制非本质问题的诱惑，或许它们更能展现你的才华，但它们不会让你产生任何实际的收益。　　一些企业领导人容易沉溺于使细节变得更加完美，而在此过程中却迷失了他们最初的目标。很多企业领导人把大部分时间花在细节的处理上，使细节变得十分完美，然而细节完美的结果却是整个工作变得一塌糊涂。作为企业领导人，你应该专注于做正确的事情，而不是正确地做事情。对企业领导人来说，结果比过程更重要。　　你也许熟悉8O/20规则，它指的是一般人总是把80%的时间花费在只产生20%效果的任务和工作上。你是否注意过，粗心打印的信封和马马虎虎捆扎的包裹，与那些看起来好像是米开朗基罗作品的东西到达的一样迅速？虽然这可能是完美主义者难以接受的一个现实。事实上，一个信封或包裹的美学问题完全不重要。它们与信封或包裹里的内容毫无关系。　　你可以有两个选择：一个选择是你可以花更多的时间把信封上的字写得更完