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做一名轻松的技术经理 养成良好的工作习惯 有着良好工作习惯的人，其工作效率自然会高。反之，不具备这 种习惯的人，不仅是工作做不好，而且在面对千头万绪的工作时，还 会产生紧张、焦虑的情绪。长此以往，必然会影响其身心健康。那么， 作为一名汽车维修企业的技术经理，需要养成哪些工作习惯呢? 1 文件管理 在做技术经理的初期，曾将看过的各种文件随意地丢在文件夹 里。一个文件夹塞满了，就启用另一个。不久，办公桌上便堆满了杂 乱无章的文件。每当工作中遇到问题时，如果想要从厂家的技术文件 中寻找答案，都要面对一个难题——翻找文件。在这种情况下常要把 所有的文件一遍又一遍地翻找，但往往是一无所获。无奈接下来只能 是一张一张慢慢地翻，仔细地想。最后，费了九牛二虎之力才找到真 正想要的文件，可是一看时间，一小时过去了。这种紧张而低效的工 作方式悄然地吞噬着宝贵的工作时间。 在实际工作中，我们可不需要众里寻她千百度的意境。为此，笔 者决定开始对文件进行管理。首先将杂乱无章的文件重新整理，分门 别类的装订成册，编好目录和页码。这样，当需要找某个文件时，只 要查找目录便能及时找到它。 经过这样的整理后，查找文件开始变得轻松起来。而且对于新文 件，也不用担心不知道把它放在那里，只要按照定好的规则放在正确 的位置即可。 在体验过对纸质文件管理的益处后，笔者开始考虑使用电脑对电 子版文件进行自动化管理。于是用 EXCEL 软件建立一个目录，目录 中包含序号、文件名、页码和备注等。电子版文件按照要求编好目录 后，用超级链接功能将编写好的目录和相应文件建立链接。这样一来， 电子版文件再多也不怕了。在需要用到某个文件时，只要用鼠标轻轻 一点，想要的文件便立刻呈现出来。 随着车型和年款的不断变化，电子版维修手册的数量在迅速增 加。截止目前，主机厂提供的电子版维修手册已经超过百册。尽管电 子版维修手册比纸质手册便于查阅，但车型年款的不同还是给查找工 作带来很大的困难。在这种情况下，笔者利用 EXCEL 软件建立了分 车型、年款的目录。然后编写所有电子版维修手册的电子目录，再为 编好的目录和电子版维修手册建立链接。这样，在使用时只要输入车 型、年款和电子目录，便能立刻得到想要查阅的技术内容，大大节省 了查找资料的时间。 2 按计划做事 按计划做事比随兴所致做事要好得多。技术经理每天都会有很多 事情要处理，忙的时候往往不知道应该先做什么。在这种情况下，很 多人会选择先处理最紧迫的事。这看似无可非议，但这种选择往往会 耽误重要的事，因为急事不一定就等于要事。 要把对企业而言最重要的事情作为工作目标，继而为保证目标的 实现，制定相应的工作计划，并有条不紊地严格执行。计划要有年计 划、月计划和天计划，并且下一级计划具有对上一级计划负责的机制。 每天下班前，要把第二天要做的事情计划好。上班时要尽量按照计划 开展一天的工作。 以每月要做的质量报表为例，来说明这项月计划的执行过程。员 工们每天都有计划地做好维修记录，月底时技术经理只要汇总一下这 些记录，就很轻松地交上了报表。但如果员工们平时不按照计划做好 维修记录，不认真填写报表，那么月底时技术经理就无法轻松完成任 务。这会使技术经理产生未做完事情的压迫感和心理负担，并不得不 想尽办法凑材料，费尽心思去应付。这时如果再有几件难办的事情赶 到一起，他们就难免手忙脚乱。这样不但效率低，而且容易出错。怎 样能让这个过程变得轻松起来呢?下面笔者想提一下“慢生活” 。 从 1986 年开始，意大利人卡洛·佩特里尼就发起了慢食运动。这 项运动已成为 21 世纪世界关注的话题之一。慢食风潮从欧洲席卷全 球，它让人们不断思考自己的生活状态，并由此发展出一系列的“慢” 生活方式，以提醒生活在高速发展时代的人们，慢下来关注心灵、环 境和传统。快餐式的生活是粗糙的、缺乏关怀的。慢生活家卡洛·佩 特里尼指出，“慢生活”不是磨蹭，更不是懒惰，而是让速度的指标“撤 退”，让生活变得细致。这是相对于当前社会匆匆忙忙的快节奏生活 而言的另一种生活方式，这里的“慢”是一种意境，一种回归自然、轻 松与和谐的意境。 所谓“慢生活”，是一种生活态度，是一种健康的心态；是一种积 极的奋斗，也是对人生的高度自信。笔者所理解的“慢生活”是一种有 计划、按部就班和稳中求进的过程。“慢生活”体验的是一个轻松愉悦 的过程，而非瞬间的结果。 以前，笔者每天早晨 7：00 前乘上公交车，争取在 8：00 前