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美特好网站诊断 美特好集团创立于1997年，集团所属企业包括“美特好连锁超市大卖场”、“美特好量贩式KTV连锁”、“海派茶餐厅连锁”、“美特好电影城连锁”、制药、广告为一体的企业集团，年销售额达30多亿元，目前是山西省、河北省、内蒙古自治区最大的零售企业集团之一。 美特好作为太原本土的大型超市，虽然已经存在了将近十年，但是与早已进入太原的沃尔玛相比还是存在一定的不足。作为在网络技术发展相对较慢的美特好来说更应建立一个服务客户消费者与供应商的电子商务及网络营销平台，线上与消费者进行交流，实行线上订单，及线下物流业务相结合的交易平台。 一、网站规划与网站栏目结构分析 1.主页面整体分析 2.网站结构分析 3.网站建设目标 4.网页标题设计 1.主页面整体分析 网站进入第一页为SPAR美特好企业网站首页。网站分五大栏目，其中属于服务的为“消费者”、“买手”、“厂商”、“知道”。“买手”栏目尚未开发完全。 以动态图片展示商品，使网站下载速度减慢。 网站首页展示的图片更新周期慢。 主栏目没有准确表述网页内容，若将“消费者”改为“商品展示”则更加清晰。 真正用户关心的信息在首页没有体现，需要多次点击。 2.网站结构分析 主类与子类分离，一级栏目下没有设置二级栏目，浏览不便。 五大栏目及其子栏目之间存在重复嵌套、不恰当之处，如“消费者”和“买手”、“新品一览”和“新品上架” 4.网页标题 网页的标题为“SPAR美特好”没有包含网页的核心内容，比如：购物，商品，供应商等。 没有设置关键词。 二.网站内容及网站可行度 1.用户需要信息 2.网站内容更新 3.售后服务信息及服务承诺 三、网站功能和服务 1.网站的运行稳定性及访问速度 2.网络营销功能 3.在线服务手段 2.网络营销功能 美特好产品分类有重复，如生鲜食品和包装食品里都有熟食。 分类里“自有品牌”一栏没有内容，就可以先去掉那一栏。 本周促销、产品列表、新品上架、热卖商品、美特好推荐产品展示较少。 关键字查询产品可以方便用户快速找到所需信息。 3.在线服务手段 美特好网站联系方式有公司的地址，右边，电话，QQ，应添加公司的邮箱，论坛，博客，微博，以便用户更好的了解美特好。 四、网站优化及运营 1.搜索引擎的优化 2.网站导航位置不明显 1.搜索引擎的优化 美特好网站的搜索引擎没有放在首页，而是放在了“消费者”这个页面中。消费者不能直接地查询信息，降低了查询速度，给消费者带来了不便。 2.网站导航位置不明显 一级目录设置的太小，位置也不明显，若将其放大并置于顶端效果会更好。 * 3.网站建设目标 网站建设目标不明确，美特好网站的主要目的是促进网上销售，但网络首页却没有显示更多的商品信息。   1.用户需要信息  美特好超市对各个分类下的商品描述十分简单，用户在网上选购各种商品看不到详细的产品描述，其中产品的品牌和供应商都没有注明，只是简单对商品进行分类，显示各个产品的图片、价格、优惠价格及活动时间，这种笼统的信息描述，不能赢得消费者的信任。    2.网站内容更新 在美特好的首页，资讯动态一栏中，最新的消息是2011年1月4日的，距现在已经有四个多月的时间，它的资讯动态有四个多月没有进行更新。而对于产品价格的更新来看，许多已经过了优惠期的产品仍然没有下架，如右图的茴子白，优惠时 间是3月1日到3月3日，可 见网站并没有即使更新产 品信息。    3.售后服务信息及服务承诺 美特好在顾客服务中，分为服务宗旨和顾客建议两部分。在服务宗旨中，没有明确退货服务和付款方式。在顾客建议中，显示的是新供应商的申请表和供应商的意见，完全没有顾客的意见。由此可见，美特好在售后服务上还是不够完善，板块内容与标题内容不符，应继续改进。 1.网站的运行稳定性及访问速度 美特好网站运行稳定，能够很快看到首页的展示。 访问速度 网站图片打开速度较慢，页面需要缓冲一会才能打开图片。 *