[培训大纲]-师资-M01汪廷云解密华为管理之道.docxVIP

解密华为管理之道培训大纲【课程背景】任正非坦承“在管理上，我不是一个激进主义者，而是一个改良主义者，主张不断地进步。我们要的是变革而不是革命，我们的变革是退一步进两步。”在“先僵化，后优化，再固化”原则指导下，华为创造出了熔中国传统文化智慧与西方先进管理模式于一炉的“任氏管理法”。坚持“客户比天大”的营销之道。首先是与普遍客户搞好关系。华为规定，在处理客户关系时，必须一视同仁，不能轻视订单量小的普遍客户，不能只重复地接触个别的高层领导。每一个客户经理、产品经理每周必须要与客户保持不少于5次的沟通。其次，营销人员必须要以宗教般的虔诚感动客户。具体要求为四个“基于”，即基于客户需求导向的组织建设，产品投资决策、产品开发决策，构筑客户关注的质量、成本、可服务性、可用性、可制造性和人力资源及干部管理【课程目的和收益】华为持续发展的关键因素，华为是怎样做到“以客户为中心”的华为业务管理变革之路，华为端对端的业务流程管理体系华为人力资源管理价值链，华为是怎样做到“以奋斗者为本”的华为价值评价与回报体系，华为人力资源最具特色的干部管理体系对标华为，找到自己所在企业突围管理困境的方法与路径【培训对象】培训对象：企业高管（包括总经理、副总经理、总经理助理）、各部门负责人（总监、部长、经理、主管等中高级管理者）培训规模：30-60人授课时间：2天（12小时）【课程大纲】第一部分 以客户为中心的业务运营