中医科QCC报告.pptVIP

阶段七 对策拟定 （2014.9.26-2014.9.30） 存在 问题 真因 解 决 对 策 评 价 总分 判定实施 负责人 对策 编号 可 行 性 经 济 性 效 益 性 患者不掌握锻炼方法 沟通不到位 责任护士加强与主管医师的沟通 27 26 25 78 病区加强护士沟通技巧的培训 37 35 31 103 杜莉 对策一 知识不全面 加强相关理论知识培训 39 41 35 115 杜莉 对策一 提高护士学习积极性 27 26 25 78 医师未及时将检查结果放入病例 加强与医师沟通，讲解责任护士及时了解检查结果的重要性 37 37 9 81 科室质控小组提高相关问题的质量检查力度 37 35 31 103 孙慧芳 对策三 宣传材料不完善 患者执行力差 提高患者对早期功能锻炼重要性的认识 39 41 35 115 程倩 对策四 护士要及时关注患者的执行情况 15 21 29 65 病区加强相关督导 36 37 41 114 孙慧芳 对策三 沟通不到位 病区加强护士沟通技巧的培训 37 40 36 113 杜莉 对策一 认真执行护患沟通制度，以制度规范自己的工作 37 35 31 10