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OERP办公系统常见问题以及解决办法 不能登陆OERP办公系统 解决办法1：联系系统管理员查询账户，系统中没有“查询用户密码”的功能，只有“重置密码”的功能，因此可以让系统管理员重置密码； 解决办法2：在系统中“我的配置”中维护了个人的“身份证号”，则可以采用以下的步骤登陆系统（不需输入账号和密码）： 点击RTX上的“OA” 进入OA页面后，点击“我的工作台”下“费用和新产品”后的待办 进入OA页面后，点击“新产品研发系统”或者“全面预算费用管理系统”（新产品研发系统和全面预算费用管理系统属于OERP办公系统中的2个子系统） 使用系统查看或者审批单据时页面显示怪异或者点不动“提交”按钮 解决办法如下： 判断所使用的浏览器是否为IE浏览器 该问题主要是针对IE浏览器，不针对360等浏览器，IE浏览器为Internet Explorer，如图， 其次查看IE版本（以IE8为例） （1）打开左下角Windows的开始，然后点击上面的Internet Explorer （2） 然后点击浏览器左上角的小问号图标， 再点击“关于Internet Explorer” （3）查看IE版本 （4）如果为IE10或者IE11 ，打开浏览器后点击设置按钮 （5）然后点击“关于Internet Explorer”，以下即为IE11的截图 降低IE版本 请将Windowsupdate更新程序关闭。点击“Windowsupdate” 点击“更改设置” 选择“从不检查更新（不推荐）” 打开“控制面板” 点击“程序和功能” 点击“查看已安装的更新” 双击卸载IE10或者IE11（以IE11为例） 需要重新启动还原到更新前的IE版本 重启后，IE会还原 IE还原后，检查IE版本是否降到IE8或IE9，如果是，降级成功；如果否，重复（4）到（8）的步骤 使用系统中的导出功能不能导出数据 解决办法如下： 以IE浏览器为例，点击“工具”，选择“Internet选项” 点击“安全” 点击“自定义级别” 设置“ActiveX控件和插件”的选项 5、刷新网页 6、以导出新产品申报信息为例，点击“导出EXCEL” 四、如何与管理员联系 如果以上措施还未解决您的问题，请联系系统管理员。 联系人：朱英 联系方式：0830-2398540 cvbbbbcv rggrergt