企业战略管理课件外部环境竞争与机遇.ppt

战略管理 外部环境：竞争与机遇 外部环境：竞争与机遇思考题： 1.为什么企业研究和了解外部环境很重要？ 2.总体环境和行业环境有什么区别？为什么这些区别很重要？ 3.外部环境分析过程（4个步骤）是怎样的？企业在这个过程中想要了解什么？ 4.总体环境的六个方面是什么？解释它们之间的差异。 5.行业中的五种竞争力量如何影响企业的盈利潜力？请说明。 6.收集和解读竞争对手信息的重要性何在？企业在收集竞争对手情报时应遵守哪些准则？为什么？ 外部环境：竞争与机遇一、总体环境、行业环境和竞争环境 外部环境会影响公司的成长和获利能力。 外部环境对公司的生存和成功至关重要。 沃尔玛 -法律障碍，受限制在特定区域的卖场选址 -合资形式进入印度市场以避开禁止外国零售商进入印度的法律 企业通常会通过搜寻竞争对手、客户以及其他利益相关者的信息以理解现状并预见未来。 外部环境：竞争与机遇一、总体环境、行业环境和竞争环境 企业的外部环境可分为三个主要层次：总体环境、行业环境以及竞争环境。 总体环境（general environment)包括那些在广阔的社会环境中影响一个行业和业内企业的各种因素：人口、经济、政治/法律、社会文化、技术和全球化。 行业环境（industry environment)是一系列能够直接影响企业及其竞争行为和反应的因素：新进入者威胁、供方力量、买方力量、替代品及当前竞争对手之间竞争的激烈程度。 企业收集并解读相关竞争对手信息的过程称为竞争对手分析（competitor analysis)。企业对竞争对手的了解是对总体环境和行业环境的必要补充。 外部环境：竞争与机遇一、总体环境、行业环境和竞争环境 分析总体环境：着眼于未来； 分析行业环境：了解影响企业在行业内盈利能力的条件和要素； 分析竞争环境：预测竞争对手的行动、反应和意图。 企业只有把三种环境分析的结果有效地结合起来，才能提升其经营业绩。 外部环境：竞争与机遇二、外部环境分析 连续的活动：包括扫描、监测、预测和评估。 目的：确认企业的机会和威胁。 据预测，65岁及以上的人口到2014年将接近2000万，35%增长（2004年） 数码相机技术的出现。 外部环境：竞争与机遇二、外部环境分析 扫描：确认环境变化和趋势的早期信号； 监测：持续观察环境变化和趋势，探索其中的含义； 预测：根据所跟踪的变化和趋势，形成结果预期； 评估：依据环境变化或趋势的时间点和重要程度，决定企业的战略和管理。 外部环境：竞争与机遇三、总体环境的细分 人口统计因素 人口数量：全球人口近66亿，中国和印度近1/3；2050年，近95亿；美国和中国在2036年20%的公民达到和超过65岁；涉及劳动力的需求和退休金的问题； 年龄结构：北美，9000万“婴儿潮”一代正推动着当前经济的发展，导致1、显著增长的医疗保健成本，2、退休后，导致缴纳社会保险和其他税收的劳动人口数量显著下降---提高退休年龄，减少福利，增加税收，否则会面临巨大的财政赤字。美国和加拿大不得不接受更多的移民劳动力。 地理分布：商业企业选址受到不同税收机构提供支持大小的影响。 种族构成：国际搬家公司的生意。 外部环境：竞争与机遇三、总体环境的细分 一个国家的经济健康状况影响着具体的企业和行业的表现。 经济环境指的是一个企业所属的或可能会参与其中竞争的经济体的经济特征和发展方向。 经济危机对企业造成的影响。 外部环境：竞争与机遇三、总体环境的细分 政治/法律环境：反映了各种组织和政府之间如何试图相互影响。 企业必须认真分析政府机构新的商业政策和思想，制定政治性战略，以影响可能对它们产生影响的政府政策和行为。 加入WTO之后，中国结束了40年历史的纺织品配额出口管制，产品充斥着全球市场，威胁到了部分国家的国内纺织品行业。一些国家要征收更高的关税以平衡这个竞争市场。 政府管制在不同国家是不同的，企业必须适应这些差异和变化。例如转基因食品，美国政策宽松而欧盟则非常严格。 外部环境：竞争与机遇三、总体环境的细分 社会文化因素：和一个社会的态度和价值取向有关。 每个国家的社会文化因素都不尽相同。 医疗保健方面：人均支出/年—美国：5711美元；挪威：3809；瑞士：3776；冰岛：3110，德国：3001。 退休计划：美国早；西欧退休保障高；日本晚。 多元化管理。 国家和文化都有不同的价值取向和趋势，会影响组织的行为进而影响到组织的绩效和产出。例如：中国和俄罗斯文化中的集体主义和社会关系使组织成员间能够公开共享信息和知识；个人社会关系在中国尤为重要，在中国做生意，理解关系的重要性对于外国公司来说是至关重要的。 外部环境：竞争与机遇三、总体环境的细分 技术因素：包括所有参与创造新知识以及将新知识