个体行为与激励理论课件.ppt

晕轮效应：以个体的某一特征，如智力、社会活动力或外貌形成对人的某一印象。因为这个女孩子穿的是花裙子，就认为她爱玩而不负责任。就是以貌取人！ 第一印象：首次接触而产生的印象。也称首因效应 构建有效的激励系统 第一步，列举企业现有的各种激励方法。 第二步，对这些激励方法的有效性进行评估。 第三步，根据评估结果将这些激励方法分为三类： 可继续使用、须修订后继续使用、停止使用的激励方法。 第四步，对须修订后继续使用的激励方法进行讨论和修 订，并重新公布使用。 第五步，从企业内部或者外部了解和学习一些先进的激 励方法和手段，对它们进行讨论和评估，筛选出可以借 鉴的激励方法。 第六步，新的激励方法试行一段时间后对其进行评估， 重复前面的步骤。 管理游戏13-1：糖豆 时间：15分钟 道具：纸、铅笔或钢笔、 应用：员工激励和团队建设 规则：1.给每个人5分钟时间，尽可能多得对其他成员写出尽可能多的赞扬。唯一原则是，在相互交换写下赞扬时，走动寻找接受者，必须进行目光的交流和握手，而接受者说出“谢谢”。 2.直到所有的成员把自己所写的赞扬都给了别人。收到人才可以打开。 3.评价现场的气氛。 问题讨论： 1．为什么我们总是抑制自己如实赞扬我们所关心的甚至是一直留心观察的同学呢？ 2．当你看到别人所写的关于你的一些优点和赞美时，你的感受如何？ 3．在允许的情况下，大声念出别人给得到“糖豆”最多的同学的赞扬，并让得到“糖豆”最多的同学上台分享自己的感受。 4．你还要再送一些“糖豆”给其他人吗？当你想做的时候，为什么自己不去做呢？ * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 动机——原意是引起动作。心理学上把引起个人行为、维持该行 为并将此行为导向满足某种需要的欲望、愿望、信念等 心理因素叫动机。 动机类别 动机结构与强度示意图 强度 A B D C E 优势动机 可达到目标（方向） 需要与动机的转化关系示意图 动机 刺激 愿望（驱动力） 需要 意向 二、动机与行为的关系 1、同一动机可以引起多种行为。 2、同一行为可出自不同动机。 3、一种行为可能同时为多种动机所推动。 4、合理的动机可能引起不合理的甚至错误的行为。 5、错误的动机有时外表被积极的行为所掩盖。 三、激励机制 （一）激励的概念 激励就是利用某种有效手段或方法调动人的积极性的过程。 （二）激励的三种模式 1、模式一 2、模式二 刺激（内外诱因） 个体需要 动机 行为 目标 反馈 需要（愿望、动机、动力） 行为 目标 反馈 未满足 的需要 心理紧张 （愿望、驱动力） 动机 目标 导向 目标 行为 需要满足 紧张消除 产生新 的需要 反馈 3、模式三 　激励理论 　马斯洛的需求层次理论 自 我 实 现 尊 重 社 交 安 全 生 理 麦格雷戈的人性假设管理 　　（1）X理论 　　第一，人生来是好逸恶劳的，只要他们能够做到，就设法逃避工作。 　　第二，人没有什么雄心壮志，不求上进，没有任何抱负，宁可让别人领导。 　　第三，大多数人以自我为中心，对组织需要漠不关心。 　　第四，人缺乏理性，容易轻信，不能克制自己，很容易受别人影响，缺乏辨别力。 　　第五，大多数人都是为了满足基本的生理需要和安全需要，所以他们将选择那些在经济上获利最大的事情去做。 　　第六，人群大致分为两类，多数人符合上述假设，少数人能克制自己，这部分人应当负起管理的责任。 　　麦格雷戈认为，X理论管理策略和方法或以“蜜糖”为诱饵，或以“皮鞭”相威胁。 　　（2）Y理论的基本观点 　　第一，一般人并非天性就不喜欢工作。 　　第二，外来的控制和惩罚，并不是促使人们为实现组织目标而努力的唯一方法。 　　第三，人们重视自己参与的目标与达成目标所得的报酬之间的关系，其中最重要的报酬不是金钱，而是自主、自尊、自我实现的需要得到满足。 　　第四，一般人在适当的鼓励下，不仅学会接受任务，也学会承担组织任务。 　　第五，大多数人在解决组织的困难问题时，都能发挥较高的想象力和创造力。 　　第六，管理的责任在于把人的智力潜能全部发挥出来。 　　麦格雷戈认为解决这个问题的方法有： 　　首先，创造一个宽松的工作环境。 　　其次，给予适当激励。 　　最后，在管理制度上赋予工人更多的自主权，善于分权和授权，让工人参与管理和决策，共同分享权力。 　保健因素与激励因素 　赫茨伯格双因素理论 保 健 因 素 激 励 因 素 工 资 工 作