清华 贺林 卓越领导力上课笔记.doc

贺林 ?今天参加的是一个非常有意思的讲座，贺林博士有诙谐的语言、浅显的案例阐述了一个个关于管理的理论。其实，大家的感受是：与其说是讲座，不如说是观看了郭德纲式的单口相声表演。只可惜，文字难以真实记录生动的课堂，颇受启发。清华的讲师原来也是这样的有意思。管理四个关键步骤：计划（事）——组织（人）——领导（因人而异）——控制什么是领导？——影响他人或群体实现目标的过程。特征：——目标关注（我们在执行中很容易把手段当做目标，这叫异化）案例：买茶杯（9元一个、四个37元）、夫妻吵架金钱是手段幸福是目标，但是在实践过程中我们忘记了目标，往往牺牲了幸福去赚钱——用人成事（影响人、控制人——玩人）当领导业务偏好时影响管理（夫妻间的家务事）西天取经：唐僧本事不大，却控制着去取经的目标；孙悟空是技术总监；猪八戒缺点很多，却是配合着技术总监、协调人事关系、抚慰团队受伤的心灵。冷兵器时代（清朝将军杨时斋）：聋子士兵用以服侍主帅，不会泄露秘密；瞎子用以伏地听音；瘸子当炮兵，不会退缩。——人尽其才为什么有压力？期望与现实有距离。当压力过大时应该先努力改变现状，当现状难以改变时，只有调整期望值需求论：生存——安全——归属——尊重——自我实现需求可高低互换，当受到挫折时会转而求其次，选择更为低级的需求。如失恋之后女孩化失恋为食量导致身体发胖；官员的59岁现象贪婪是人的本性，只是当年轻时有追求的目标，从而把贪婪的本性所掩盖了。美国60年代的实验——让小孩与棉花糖单独放置，熬15分钟不吃可以得到第二块糖。实验是三分之一熬过15分钟。若干年之后，这三分之一的群体全部成功。学会控制的孩子更容易成功。制度缺陷最好不要让个体承担责任。（猫看管金鱼——DNA+机会。制度不完善永远解决不了问题）建党89周年12任党的领导——美国独立以来44任总统激励手段：内驱与外驱外驱包括环境、物资内驱包括认知——青少年的逆反心理就属于内驱1、 塑造：建立并保持行为的一致性（??驱）2、 矫正内驱转化为外驱动力，然后进行行为矫正。案例：小孩向铁桶扔石头，发出烦人的声音。叱喝并不会产生效果。因为孩子的逆反心理。可以采取鼓励和奖励的手段，然后逐步减少奖励。新的研究认为：对于小孩成长最为影响力的其实不是父母，而是兄弟姐妹及玩伴。独身子女的要尽早把孩子放到幼儿园，否则容易形成自我为中心。10—11岁，孩子出现精神自我，开始不太和父母交流，并开始试探父母对他的容忍程度。16—17岁，出现独立自我，有独立边界的区域，开始自我防卫。打骂是不能解决问题了。高尚有上线，卑贱无底线。大楼发生火灾时，猫狗往外冲，力求自保；而人类却往里冲，力求救助同类。建立内驱的两个基本方法：认可（及时认可）、调动——认可陶行知处置打架的学生。三块糖：一块奖励准时到达、两块奖励保护同学、三块奖励诚实。好孩子是夸出来的，但是不要夸他聪明。经常夸聪明的孩子，他学会小聪明，会不断的取悦大人。应该夸他努力。不能改变的不要去认可。而女孩要夸他漂亮。专注：看准了、坚持住、剩者为王成功也是需要有点运气的。1991年买了13200元深发展原始股，到2009年找到了原始凭证，价值近千万。赵四小姐与张学良。坚持住了成就了伟大的爱情传奇。成年与孩子的区别——掩饰。童言无忌、察言观色角色不同注定不同的方式：领导讲完后再讲叫体会、同事讲完了再讲叫补充、当了领导后最后讲叫强调。美国钢铁大王卡耐基（1872年），让琼斯当职业经理，并给以7%的股份，但是琼斯并不认可。琼斯曾经追随美国总统林肯，林肯年薪7000美金，卡耐基给以7001元，琼斯认可。——调动（命令）妻子要求陪同丈夫买衣服。可以提供参考意见，但不要帮助做决定。（建设成本低，但是运营成本过高）苏格拉底提供寻找答案的问题，但是不为对方提供答案，让他人自行体会什么是正义、智慧、美德。引导实现调动。对孩子不要包办。如人饮水，冷暖自知。领——跟我跳、导——给我跳。伟大导师毛泽东，抓形势，定战略。蒋介石学军事有业务偏好，喜欢定战术。刘邦——众位爱卿该奈何？手下有战将有良丞。项羽——有军事偏好，手下难出良将。刘备善于装无能。实际上很有才。关羽比刘备大一岁，但是却做了大哥。刘备对诸葛亮的使用管理，在隆中对中充分体现。刘47岁、亮27岁，刘却称先生。和珅与乾隆。和珅修编四库全书，让乾隆修改，适时出现错别字，充分调动乾隆积极性，并满足自我欲望