最新最全房地产行业交楼培训资料（54页）.ppt

3、缴款处 ? 3.1缴交有关费用例如购房余款、有线电视初装费、水电周转金、防盗门安装费（可视）、管理费上期、维修基金（若有）、装修按金、装修垃圾清运费等； ? 3.2缴清全部款项，发出收楼证明； ? 3.3业主持收楼证明到等候处。 4、等候处 4.1对于在等候处轮候办理交楼文件的业主可以派发《业主使用公约》、《业户手册及装修守则》； ? 5、交接处 5.1收缴款处发出的收楼证明； 5.2核对业主身份，例如身份证或护照、公司营业执照、购房合同、按揭合同、委托书等； 5.3签署业户联络资料登记表、区域防火责任协议书、通讯业务申请表、业户档案、二次装修申请（若有）； ? 5.4派发《业主使用公约》、《业户手册及装修守则》、《煤气安全使用手册》（若有）； 6、验楼处 6.1锁匙保管员取出相应单元的锁匙； ? 6.2验楼员持《验楼交接书》、《验收遗漏工程记录表》、《锁匙托管承诺书》、《收楼承诺书》陪同业主前往收楼单元并记录外出的时间； ? 6.3路途中不断介绍物业附属设施、未来规划蓝图、物业管理的服务等并抄电表、水表、读数及表号； 6.4到达现场开始验楼、验楼过程中一定要注意要让业主紧跟你的思路去验楼，对于不合格装修应主动解释，争取业主谅解； ? 6.5验楼过程中一边介绍一边填写《验楼交接书》，并抄煤气表读数及表码； ? 6.6若无遗漏工程，请业主在“收楼承诺书”上签名交将锁匙交给业主，并带领业主离开，避免业主再次回到交楼现场； 6.7若有遗漏工程填写《验收遗漏工程记录表》、《收楼承诺言书》及《锁匙托管承诺书》，并带领业主离开，避免业主再次回到交楼现场；? 6.8验楼员将有关资料交回验楼处； 6.9若验楼员外出时间过长，现场主管应另派人前往进行支援，并汇报有关情况； 6.10回到验楼处向主管报告并登记回来的时间； 6.11文员应将有关资料归入相应业主档案中； 7、装修申请处； ? 7.1填写申请表格，交费等； ? 7.2说明有关对装修前要求。 交楼后工作 1、清理现场，可请清洁公司、策划公司、工程部、保安部协助完成。 2、将遗漏工程记录表一式三份分别交发展商、承建商。 3、管理公司工程部监督、协助返修工程队进行返修工程，并将有关进度反馈给物业部，以应付业主的查询。 4、当返修工程完毕后，由物业部通知业主回来验收。 5、对未来收楼的业主应再次派发收楼通知书。 房地产名词术语 房地产 指土地、建筑物及固着在土地、建筑物上不可分割的部分，如树木、电梯等。房地产由于其位置固定、不可移动，因而往往又被称之为不动产。 ? 房地产交易 城市房地产交易指包括各种所有制房屋的买卖、租赁、转让抵押、城市土地使用权的转让以及其他在房地产流通过程中的各种经营活动。 个人产权房 指公民个人对其所有的房屋具有占有、使用、收益、处分的权利，可以直接进入房地产交易市场的房屋，在社会上俗称私房。 ? 砖混结构 主要是由砖墙（或砖柱）、钢筋混凝土楼板、现浇钢混横梁等构件建成的房屋，人们通常说的多层楼房一般就是这类房屋。 房屋建筑面积 指房屋各层面积的总和，每层建筑面积按建筑物勒脚以上外墙面积水平截面计算。建筑面积包括使用面积、辅助面积和机构面积。 ? 住宅使用面积 指住宅分户内可供实际使用的面积的总和，通常包括卧室、厅、厨房、卫生间、阳台、橱壁、室内走道、室内楼梯等。 得房率 指住宅使用面积除以建筑面积，其百分 比越高，得房率就越高。 套内建筑面积 指套内使用面积、套内墙体面积及套内 阳台建筑面积之和。 ? 套内使用面积 指房屋户内全部可供使用的空间面积， 按房屋的内墙线水平投影计算。 商品销售面积 ? 商品房整幢出售，其销售面积为整幢商 品房的建筑面积（地下室为人防工程的， 应从整幢商品房的建筑面积中扣除）。 ? 商品房按“套”或“单元”出售，其销售面 积为购房者所购买的套内或单元内建筑 面积与应分摊的共有建筑面积之和。 套内墙体面积 商品房各套（单元）内使用空间周围的维护 和承重墙体，有共用墙及非共用墙两种。商 品房各套（单元）之间的分隔墙、套（单元） 与公用建筑空间之间的分隔墙以及外墙（包 括山墙）均为共用墙，共用墙体水平投影面 积的一半计入套内墙体面积。非共用墙墙体 水平投影面积全部计入套内墙体面积。 阳台建筑面积 指阳台底板外沿在水平面的投影。 层高 指下层地板面或上表面或下表面到相邻上层楼板上表面或下表面之间的竖向尺寸。 ? 住宅开间 在建筑学中是指一间房屋内一面墙的定位轴线到另一面墙的定位轴线之间的实际距离。 住宅进深 加注在建筑学中是指一间独立的房屋或一幢居住建筑内从前墙的定位轴线到后墙的定位轴线之间的实际长度。 ? 住宅净高